Regulamin świadczenia usług

Użytkownik oznacza osobę korzystającą z Usługi. Jeżeli Użytkownik korzysta z Usługi w imieniu spółki, podmiotu publicznego lub innej organizacji, Użytkownik oznacza również tę organizację, a Użytkownik potwierdza, że jest upoważniony do zaciągania zobowiązań w jej imieniu. Rozróżniamy dwa rodzaje użytkowników:

• Konsument to osoba fizyczna działająca głównie w celach niezwiązanych z jej działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub zawodową, zgodnie z definicją zawartą w szwedzkiej ustawie o sprzedaży konsumenckiej (2022:260) i ustawie o umowach zawieranych na odległość i poza lokalem przedsiębiorstwa (2005:59) oraz w równoważnych przepisach prawa kraju zamieszkania Użytkownika;
• Klient Biznesowy to każdy, kto nie jest Konsumentem, w tym osoba prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą działająca w ramach tej działalności oraz każda organizacja.

Niektóre postanowienia mają zastosowanie wyłącznie do Klientów Biznesowych i wyraźnie to wskazują. Jeżeli postanowienie ograniczałoby prawo przysługujące Konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, postanowienie to ma zastosowanie do Konsumentów wyłącznie w zakresie dozwolonym przez prawo.

Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w razie sprzeczności dokumenty mają zastosowanie w następującej kolejności: (1) Umowa Enterprise lub Formularz Zamówienia podpisane przez obie strony; (2) przyjęte Zamówienie Użytkownika oraz warunki dotyczące konkretnego produktu przedstawione przy składaniu zamówienia; (3) niniejszy Regulamin; (4) Dokumentacja. Załącznik B ma pierwszeństwo w zakresie przetwarzania, które obejmuje, chyba że zastosowanie ma odrębnie uzgodniona umowa DPA, a bezwzględnie obowiązujące klauzule dotyczące przekazywania danych mają pierwszeństwo przed sprzecznymi z nimi postanowieniami umownymi. Limity planu, cena oraz istotny opis produktu wyświetlone przy składaniu zamówienia stanowią część Zamówienia Użytkownika. Późniejsze zmiany strony z cennikiem lub Dokumentacji nie zmieniają go z mocą wsteczną; zmiany reguluje sekcja 22.

Niniejszy Regulamin obejmuje przyszły Produkt wyłącznie wówczas, gdy oferujemy go na warunkach niniejszego Regulaminu. Wszelkie dodatkowe warunki zostaną przedstawione przed złożeniem zamówienia na dany Produkt lub funkcję albo przed ich włączeniem. Opisanie możliwej przyszłej funkcji nie stanowi obietnicy jej wydania ani nie włącza jej do Planu.

Niniejszy Regulamin został sporządzony w języku angielskim. Jeżeli udostępniamy tłumaczenie, wersja angielska ma pierwszeństwo w zakresie, w jakim zezwala na to prawo kraju Użytkownika.

Aby utworzyć Konto lub dokonać u nas zakupu, Użytkownik musi mieć ukończone 18 lat lub osiągnąć wiek pełnoletności obowiązujący w miejscu jego zamieszkania, jeżeli jest on wyższy. Jeżeli Użytkownik korzysta z Usługi na rzecz Organizacji, potwierdza, że jest upoważniony do zaakceptowania niniejszego Regulaminu w jej imieniu.

• Użytkownik zobowiązany jest podać dokładne i aktualne informacje, w tym działający adres e-mail, nad którym sprawuje kontrolę, oraz aktualizować je w portalu konta.
• Użytkownik zobowiązany jest dołożyć rozsądnej staranności, aby zachować poufność swoich danych logowania, oraz korzystać z zabezpieczeń dostępnych dla jego Konta. W razie podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa należy niezwłocznie nas o tym powiadomić. Użytkownik odpowiada za działania, na które wyraził zgodę; nie odpowiada automatycznie za każde nieuprawnione działanie tylko dlatego, że nastąpiło ono przed jego zgłoszeniem. Odpowiedzialność za straty ustala się na podstawie okoliczności faktycznych i właściwego prawa.
• W razie podejrzenia nieuprawnionego dostępu do Konta Użytkownik powinien niezwłocznie powiadomić nas pod adresem security@neo-built.com i zmienić swoje dane logowania.
• Użytkownik może posiadać jedno Konto na osobę. Bezpłatne Uprawnienie jest ograniczone do jednego na osobę, a Użytkownik nie może tworzyć dodatkowych Kont w celu uzyskania większej ich liczby.
• Użytkownik nie może udostępniać, sprzedawać ani przenosić swojego Konta, Stanowiska ani Klucza Automatyzacji, z wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych w niniejszym Regulaminie lub w Planie Użytkownika.

Organizacja wyznacza jednego lub więcej menedżerów (role właściciela, administratora lub menedżera BIM). Tworzenie członkostwa, zapraszanie, usuwanie i opuszczanie Organizacji są obecnie obsługiwane w ramach wspomaganej sprzedaży lub administracji. W portalu Konta upoważnieni menedżerowie mogą przypisywać, zwalniać i ponownie przypisywać istniejące Stanowiska oraz widzieć imiona i nazwiska członków, ich role, stan Stanowiska i aktywacji, a także status licencji Organizacji. Katalog członków nie ujawnia adresów e-mail członków. Dołączając do Organizacji, Użytkownik akceptuje, że jej menedżerowie mogą widzieć i kontrolować wymienione wyżej dane organizacyjne. Organizacja odpowiada za działania swoich menedżerów oraz za posiadanie podstawy prawnej do przekazania nam danych swoich członków.

Ekran logowania wyświetla aktualnie włączone metody, które mogą obejmować hasło, klucz dostępu (passkey), Google, Microsoft, Apple lub logowanie jednokrotne Organizacji Użytkownika. Dostępność zależy od usługi oraz konfiguracji Organizacji Użytkownika. Logowanie za pośrednictwem podmiotu zewnętrznego podlega warunkom tego dostawcy. Polityka prywatności opisuje, jakie informacje o tożsamości i profilu otrzymujemy.

Udzielamy Użytkownikowi ograniczonej, odwołalnej licencji na przeglądanie i korzystanie z Witryny oraz jej treści na użytek osobisty lub do wewnętrznych celów biznesowych Organizacji Użytkownika. Użytkownik nie może kopiować, tworzyć kopii lustrzanych, pobierać treści automatycznie (scraping), osadzać w ramkach ani systematycznie wyodrębniać treści z Witryny, uzyskiwać do niej dostępu za pomocą zautomatyzowanych narzędzi innych niż zwykłe indeksowanie przez wyszukiwarki, sondować lub zakłócać jej infrastruktury ani wykorzystywać jej do jakichkolwiek niezgodnych z prawem celów.

Dokładamy starań, aby Witryna zawierała dokładne informacje, jednak możliwości produktów, ich dostępność i ceny mogą ulegać zmianie. Strona z cennikiem oraz proces finalizacji zamówienia określają warunki Zamówienia w chwili jego składania; sekcja 9 wyjaśnia, w jaki sposób ceny i plany zmieniają się później. Witryna może zawierać odnośniki do stron podmiotów zewnętrznych, których nie kontrolujemy i za które nie odpowiadamy.

Z zastrzeżeniem postanowień Umowy i zapłaty należnych Opłat udzielamy Użytkownikowi niewyłącznej licencji na instalację i korzystanie z Oprogramowania w postaci wykonywalnej, na komputerach i Stanowiskach objętych Planem Użytkownika, przez okres licencjonowania. Użytkownik może korzystać z niego w ramach swojej działalności gospodarczej, w tym w odpłatnej pracy zawodowej i w rezultatach dostarczanych klientom, lub do użytku osobistego. Użytkownik może udostępniać swoje Pliki Wynikowe bez nabywania licencji dla ich odbiorców; korzystanie z samego Oprogramowania wymaga odpowiedniej licencji. Licencja jest nieprzenoszalna i nie uprawnia do udzielania sublicencji, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez niniejszy Regulamin, licencje podmiotów zewnętrznych lub bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, i może zostać wypowiedziana zgodnie z sekcją 11. My i nasi licencjodawcy zachowujemy prawa do Oprogramowania.

• Stanowiska imienne. Stanowisko należy do jednej imiennie wskazanej osoby. Może być aktywne na liczbie komputerów określonej dla danego Planu na stronie z cennikiem lub w Zamówieniu Użytkownika, a osoba ta może dezaktywować własne komputery w portalu konta.
• Stanowiska należące do Organizacji. Stanowiska nabyte przez Organizację należą do niej. Menedżerowie mogą ponownie przypisać Stanowisko innemu członkowi, co dezaktywuje komputery poprzedniego posiadacza. Każde Stanowisko może zmienić posiadacza raz na 30 dni, co zapobiega rotacji puli między większą liczbą osób niż ta, dla której została nabyta.
• Plany zespołowe. Od 5 Stanowisk możliwości planów Pro i Ultra sprzedawane są jako Stanowiska zespołowe należące do Organizacji, w progach stanowisk opublikowanych na stronie z cennikiem. Progi stanowisk oblicza się na podstawie łącznej liczby Stanowisk w obu klasach.
• Pule licencji pływających. Pula licencji pływających licencjonuje jednoczesne użycie, a nie imiennie wskazane osoby. Oprogramowanie pobiera z puli krótkoterminową dzierżawę licencji, gdy członek rozpoczyna sesję, odświeża ją w trakcie trwania sesji i zwraca ją po zakończeniu sesji lub po upływie okresu bezczynności określonego w Dokumentacji. Użytkownik nie może stosować środków technicznych w celu utrzymywania dzierżaw, z których aktywnie nie korzysta.
• Klucze Automatyzacji. Korzystanie bez interfejsu graficznego i w skryptach jest licencjonowane na potok za pomocą Klucza Automatyzacji. Klucz jest wyświetlany jednokrotnie i przechowywany przez nas wyłącznie w postaci skrótu (hash). Użytkownik zobowiązany jest zachować go w poufności, używać go wyłącznie w potokach, dla których został nabyty, oraz wymienić go, jeżeli mógł zostać ujawniony. Klucz Automatyzacji nigdy nie zużywa Stanowiska przeznaczonego dla osoby i nie może być używany w celu jego zastąpienia.
• Licencjonowanie offline i w środowiskach odizolowanych od sieci. Jeżeli Plan to obejmuje, możemy zorganizować licencjonowanie dla komputerów, które nie mogą połączyć się z Usługami Licencyjnymi, na warunkach określonych w Zamówieniu Użytkownika.
• Komputery. Komputer oznacza fizyczną lub wirtualną instalację systemu Windows. Klonowanie, tworzenie migawek lub resetowanie komputera w celu obejścia limitów aktywacji stanowi naruszenie niniejszej licencji.

• Prism Free. Poziom Free produktu Paramora Prism™ działa przez 30 dni od dnia weryfikacji Konta przez Użytkownika, na jednym komputerze, i jest ograniczony do 10 000 elementów na eksport z modelu źródłowego o rozmiarze nie większym niż 25 MiB, w formatach określonych na stronie z cennikiem. Użytek komercyjny jest dozwolony. Wsparcie zapewniają Dokumentacja i społeczność, a nie zobowiązanie do świadczenia pomocy technicznej.
• Pilotaże ewaluacyjne. Organizacji oceniającej plan zespołowy lub plan Enterprise może zostać zaproponowany pilotaż obejmujący do 10 Stanowisk na 30 dni, organizowany za pośrednictwem działu sprzedaży. Pilotaż służy wyłącznie ewaluacji i kończy się automatycznie, chyba że zostanie przekształcony w płatny Plan.
• Granty akademickie. Możemy przyznawać zweryfikowane, ograniczone czasowo granty akademickie studentom, nauczycielom i badaczom do użytku niekomercyjnego. Możemy poprosić o dowód uprawnienia, a grant wygasa wraz z ustaniem uprawnienia.
• Indywidualna ewaluacja premium. Tam, gdzie jest to dostępne, zweryfikowane konto może wyraźnie rozpocząć jedną 14-dniową ewaluację planu Pro lub Ultra bez karty płatniczej. Wybrany poziom oraz pierwotna data wygaśnięcia są ustalane w chwili aktywacji; ponowne wnioski nie uruchamiają odliczania od nowa. Pliki Wynikowe nie zawierają znaku wodnego ewaluacji ani limitów ewaluacyjnych dla małych modeli, z zastrzeżeniem zwykłych ograniczeń technicznych i obsługiwanych formatów. Ewaluacja nie obejmuje udostępnienia pul licencji pływających, licencjonowania w środowiskach odizolowanych od sieci ani wdrożenia enterprise. Po jej zakończeniu nie rozpoczyna się żadna subskrypcja ani automatyczne obciążenie. Zapisane eksporty oraz odrębne ważne uprawnienia pozostają nienaruszone; czas ewaluacji nie kwalifikuje się jako płatna usługa na potrzeby wieczystej licencji zapasowej. Pomoc techniczna może zatwierdzić i skontrolować przedłużenie w przypadku udokumentowanej przeszkody w instalacji lub zgodności.
• Możemy zmieniać limity Bezpłatnych Uprawnień, odmawiać ich przyznania lub cofnąć Bezpłatne Uprawnienie, które jest nadużywane, po powiadomieniu Użytkownika. Bezpłatne Uprawnienia są udzielane nieodpłatnie, w związku z czym gwarancje z sekcji 18 i zwolnienie z odpowiedzialności z sekcji 19 nie mają do nich zastosowania, z zastrzeżeniem zawsze praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Czasami udostępniamy kompilacje przedpremierowe, w tym kompilacje oznaczone jako niepodpisane wersje zapoznawcze. Są one udostępniane do celów ewaluacji, mogą zawierać wady, mogą ulec zmianie lub zostać wycofane bez powiadomienia oraz mogą być mniej bezpieczne niż wydanie produkcyjne. Należy używać ich wyłącznie na danych, których utratę można zaakceptować, i nie polegać na nich w przypadku rezultatów projektowych. Witryna informuje, kiedy pobierany plik jest wersją zapoznawczą, i wyświetla sumę kontrolną, którą należy zweryfikować.

Oprogramowanie weryfikuje swoje uprawnienie w Usługach Licencyjnych podczas aktywacji, okresowo w trakcie działania oraz podczas pobierania komponentów. Poza okresem karencji offline określonym w Dokumentacji dla Planu Użytkownika lub poza licencją offline uzgodnioną w Zamówieniu Użytkownika Oprogramowanie wymaga okresowego dostępu do Usług Licencyjnych, aby nadal działać. Możemy odmówić aktywacji lub ją cofnąć, jeżeli Konto jest zawieszone, Stanowisko jest nadmiernie przydzielone, płatność jest zaległa po wezwaniu lub poświadczenie zostało naruszone. Użytkownik nie może zakłócać, wyłączać ani obchodzić kontroli uprawnień, limitów aktywacji, dzierżaw ani weryfikacji komponentów.

• Paramora Prism™ jest wtyczką do Autodesk Navisworks Manage i wymaga ważnie licencjonowanej kopii wersji Navisworks wymienionych w Dokumentacji, działającej na wymienionych tam wersjach systemu Windows. Użytkownik odpowiada za uzyskanie tych licencji i ich przestrzeganie.
• Neobuilt nie jest podmiotem powiązanym z Autodesk, Inc. ani Microsoft Corporation, nie jest przez nie rekomendowany ani sponsorowany. Autodesk i Navisworks są znakami towarowymi Autodesk, Inc.; Microsoft i Windows są znakami towarowymi Microsoft Corporation.
• Oprogramowanie zawiera komponenty open source oraz inne komponenty podmiotów zewnętrznych, wymienione w informacjach o podmiotach zewnętrznych dostarczanych wraz z Oprogramowaniem. Komponenty te są licencjonowane na własnych warunkach, które mają do nich zastosowanie w zakresie, w jakim pozostają w sprzeczności z niniejszym Regulaminem, a żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza prawa, którego udzielają Użytkownikowi te licencje.

• Paramora Prism™ jest pobierany z Witryny i instalowany przez podpisany instalator. Po zalogowaniu się Użytkownika jego klient dostarczania pobiera uprawnienie dla Planu Użytkownika i pobiera wyłącznie podpisane komponenty objęte tym Planem. Wydania produkcyjne są podpisane cyfrowo; Witryna wyświetla ostrzeżenie, gdy kompilacja nie jest podpisana.
• Aktualizacje mogą zmieniać funkcje z zastrzeżeniem sekcji 22 oraz wszelkich bezwzględnie obowiązujących zobowiązań dotyczących zgodności z umową i aktualizacji zabezpieczeń. Możemy wymagać korzystania z obsługiwanej wersji, gdy jest to rozsądnie konieczne ze względu na kompatybilność lub bezpieczeństwo, i powiadomimy z wyprzedzeniem o zakończeniu wsparcia. Plany, które wyraźnie obejmują przypięcie kanału aktualizacji, mogą korzystać z wyznaczonego wydania przez określony dla niego okres wsparcia. Aktualizacja nie pozbawia nabytej wieczystej licencji zapasowej.

Jeżeli Użytkownik opłacał Subskrypcję Paramora Prism™ przez 12 kolejnych miesięcy, a Subskrypcja następnie wygasa z przyczyn innych niż wypowiedzenie z powodu naruszenia, Użytkownik zachowuje wieczystą, niewyłączną licencję na korzystanie z wersji Oprogramowania, która była aktualna 12 miesięcy przed wygaśnięciem, na najniższym poziomie, który Użytkownik posiadał nieprzerwanie w ciągu tych 12 miesięcy, dla tej samej liczby Stanowisk i komputerów. Licencja zapasowa ma zastosowanie zarówno do Stanowisk zespołowych należących do Organizacji, jak i do Stanowisk indywidualnych. Nie obejmuje ona aktualizacji, nowych funkcji, Kluczy Automatyzacji, pul licencji pływających ani pomocy technicznej i pozostaje objęta niniejszym Regulaminem. Wersja zapasowa nadal jest walidowana za pośrednictwem Usług Licencyjnych; jeżeli kiedykolwiek zaprzestaniemy świadczenia usług niezbędnych do jej walidacji, zapewnimy rozsądny alternatywny sposób walidacji, aby licencja nadal działała.

Możemy wykorzystywać dane o uprawnieniach, które Usługi Licencyjne już gromadzą, aby zweryfikować, czy korzystanie przez Użytkownika mieści się w granicach jego Planu. Jeżeli stwierdzimy istotne korzystanie wykraczające poza Plan Użytkownika, poinformujemy o tym Użytkownika, a Użytkownik dostosuje swoje licencje w ciągu 30 dni, nabywając dodatkowe Stanowiska lub Plan po cenie obowiązującej w tym czasie. Wszelkie dalsze prawo do audytu ma zastosowanie wyłącznie wówczas, gdy przewiduje je Umowa Enterprise.

Nasze Oprogramowanie desktopowe przetwarza Modele Użytkownika na jego własnym komputerze. Otwarcie, konwersja lub przeglądanie Modelu nie powoduje przesłania go do nas i nie otrzymujemy Modeli Użytkownika, chyba że Użytkownik celowo prześle je do pomocy technicznej. Użytkownik odpowiada za posiadanie niezbędnych praw do swoich Modeli, za związane z nimi zobowiązania do zachowania poufności oraz za utrzymywanie własnych kopii zapasowych.

W stosunkach między Użytkownikiem a nami Użytkownik zachowuje swoje prawa do Modeli oraz do Plików Wynikowych z nich wytworzonych. Nie nabywamy własności tych materiałów ani nie rościmy sobie do nich praw tylko dlatego, że Użytkownik korzysta z Oprogramowania. Prawa do materiałów źródłowych podmiotów zewnętrznych pozostają przy ich właścicielach; niniejszy Regulamin nie gwarantuje, że Plik Wynikowy kwalifikuje się do ochrony prawnoautorskiej, ani nie przenosi praw, których Użytkownik nie posiada. Użytkownik może korzystać z Plików Wynikowych i udostępniać je, w tym w celach komercyjnych, z zastrzeżeniem tych praw pierwotnych. Metadane identyfikujące Oprogramowanie w Plikach Wynikowych mogą zostać zachowane lub usunięte, chyba że mająca zastosowanie licencja podmiotu zewnętrznego wymaga pozostawienia informacji.

Użytkownik decyduje, czy przekazać pomocy technicznej Dane Diagnostyczne lub przykładowy Model za pośrednictwem uzgodnionego kanału. Należy je najpierw przejrzeć: mogą zawierać nazwy plików, ścieżki, statystyki modelu, dane osobowe lub informacje o klientach. Należy usunąć dane logowania oraz materiały, których nie potrzebujemy. Użytkownik zezwala nam na kopiowanie i badanie materiałów wyłącznie w zakresie niezbędnym do zbadania i rozwiązania zgłoszenia, w razie potrzeby z udziałem usługodawców związanych obowiązkiem zachowania poufności. Traktujemy je jako poufne, a ich przechowywanie regulujemy w sposób opisany w Polityce prywatności. Jeżeli zawierają dane osobowe, które przetwarzamy w imieniu Organizacji Użytkownika, do tego przetwarzania ma zastosowanie Załącznik B.

Nie wykorzystujemy Modeli, Plików Wynikowych ani Danych Diagnostycznych Użytkownika do trenowania modeli uczenia maszynowego i nie zezwalamy na to żadnemu podmiotowi zewnętrznemu.

Jeżeli Użytkownik dobrowolnie przekazuje sugestie, zezwala nam na wykorzystanie tych sugestii do rozwijania i ulepszania naszych Produktów bez wynagrodzenia. Zezwolenie to nie przenosi własności Modeli ani Plików Wynikowych Użytkownika, nie uchyla zobowiązań do zachowania poufności ani zobowiązań w zakresie ochrony danych i nie upoważnia nas do korzystania z materiałów podmiotów zewnętrznych, których Użytkownik nie może licencjonować. Nie jesteśmy zobowiązani do wdrożenia sugestii.

Ceny są podane na stronie z cennikiem lub w Zamówieniu Użytkownika, w dolarach amerykańskich, chyba że wskazano inaczej. Ceny dla Klientów Biznesowych nie zawierają podatku VAT, GST, podatku od sprzedaży ani podobnych podatków, które są doliczane przy finalizacji zamówienia lub na fakturze. Jeżeli Użytkownik dokonuje zakupu jako Konsument, proces finalizacji zamówienia wyświetla cenę całkowitą zawierającą należny podatek VAT przed potwierdzeniem Zamówienia. Nasz dostawca usług płatniczych może przedstawiać ceny w walucie lokalnej Użytkownika; kwota i kurs wymiany wyświetlone przy finalizacji zamówienia są tymi, które Użytkownik płaci.

• Płatności kartą i inne płatności online są przetwarzane przez Stripe na jego własnych warunkach. Dane karty Użytkownika trafiają do Stripe i nigdy nie docierają do nas. Podając metodę płatności, Użytkownik upoważnia nas i Stripe do obciążania jej Opłatami w terminie ich wymagalności, w tym za odnowienia, oraz do jej aktualizacji za pośrednictwem usługi aktualizacji danych konta organizacji kartowej.
• Zamówienia fakturowane są płatne w terminie 30 dni od daty faktury, chyba że Zamówienie stanowi inaczej. Użytkownik może podać numer zamówienia zakupu, jednak warunki zamówienia zakupu nie stanowią części Umowy.
• Jeżeli Użytkownik uważa, że faktura jest nieprawidłowa, powinien niezwłocznie nas o tym poinformować, najlepiej w ciągu 30 dni, abyśmy mogli to zbadać. Ta administracyjna prośba nie skraca ustawowego terminu ani nie stanowi zrzeczenia się prawa do zakwestionowania nieprawidłowego obciążenia. Kwoty niesporne pozostają płatne w terminie.

• Samoobsługowa Subskrypcja miesięczna odnawia się co miesiąc, po cenie obowiązującej na podstawie niniejszego Regulaminu, do czasu jej anulowania przez Użytkownika. Subskrypcja roczna odnawia się co rok, jeżeli Użytkownik wyraźnie upoważnił do odnowienia podczas finalizacji zamówienia lub w Zamówieniu. Rejestrujemy charakter, w jakim Użytkownik dokonuje zakupu, oraz zgodę na odnowienie. Przed odnowieniem przekazujemy z wyprzedzeniem wymagane pisemne przypomnienie zawierające datę odnowienia, kwotę, walutę oraz instrukcje anulowania. Jeżeli nie możemy zweryfikować wymaganego przypomnienia, wstrzymujemy kolejne odnowienie i zachowujemy już opłacony okres. Użytkownik może anulować Subskrypcję w dowolnym momencie w portalu konta lub pisząc do nas; anulowanie staje się skuteczne z końcem już opłaconego okresu, a Użytkownik zachowuje dostęp do tego czasu, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa przyznają mu wcześniejsze prawo wypowiedzenia.
• Jeżeli zastosowanie ma szwedzka ustawa o ochronie konsumentów przy automatycznym przedłużaniu umów (2014:1449), musimy przekazać pisemne przypomnienie nie później niż na miesiąc przed ostatnim dniem, w którym Użytkownik musi anulować, aby uniknąć odnowienia. Przypomnienie wyjaśnia odnowienie i sposób anulowania. Jeżeli nie przekażemy wymaganego przypomnienia, Użytkownik może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym lub z końcem pierwotnego okresu, jeżeli okres ten jeszcze nie upłynął. Ustawa przewiduje wyjątki, w tym gdy przedłużona umowa może zostać zakończona w ciągu trzech miesięcy od wypowiedzenia; wszelkie dodatkowe bezwzględnie obowiązujące prawa nadal mają zastosowanie.
• Jeżeli podniesiemy cenę Planu Użytkownika, nowa cena obowiązuje od następnego odnowienia po przekazaniu Użytkownikowi powiadomienia z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje nowej ceny, powinien anulować Subskrypcję przed odnowieniem, a nic więcej nie zostanie pobrane.
• Użytkownik może w dowolnym momencie przejść na wyższy Plan; niewykorzystaną część bieżącego okresu zaliczamy na poczet nowego Planu. Przejścia na niższy Plan oraz zmniejszenie liczby Stanowisk stają się skuteczne przy następnym odnowieniu.

Użytkownik odpowiada za podatki mające zastosowanie do jego zakupu, z wyjątkiem podatków od naszego dochodu. Klienci Biznesowi w UE, którzy podadzą ważny numer VAT, mogą otrzymać fakturę w ramach mechanizmu odwrotnego obciążenia. Jeżeli prawo wymaga od Użytkownika potrącenia podatku u źródła z płatności na naszą rzecz, Użytkownik zwiększy płatność tak, abyśmy otrzymali pełną kwotę, którą otrzymalibyśmy bez potrącenia, z wyjątkiem przypadku, gdy Użytkownik jest Konsumentem.

Jeżeli płatność nie powiedzie się lub faktura nie zostanie zapłacona w terminie, powiadomimy Użytkownika i wyznaczymy mu co najmniej 14 dni na zapłatę. Jeżeli należność nadal nie zostanie uregulowana, możemy zawiesić dany Plan do czasu otrzymania płatności, a w przypadku Klientów Biznesowych naliczyć odsetki na podstawie szwedzkiej ustawy o odsetkach (1975:635) od dnia wymagalności oraz ustawową opłatę za przypomnienie i koszty windykacji. Konsumenci są obciążani wyłącznie odsetkami i opłatami, na które zezwala szwedzkie prawo konsumenckie.

Konsumentom przysługuje prawo odstąpienia od umowy określone w sekcji 10 oraz ustawowe środki ochrony prawnej w przypadku niedostarczenia lub niezgodności z umową treści cyfrowych lub usług. W pozostałych przypadkach Opłaty nie podlegają zwrotowi, chyba że Umowa lub właściwe prawo przewiduje zwrot albo wyrazimy na niego zgodę.

Wycena jest ważna przez 30 dni, chyba że stanowi inaczej. Ceny enterprise, pul licencji pływających i umów wieloletnich są uzgadniane w Formularzu Zamówienia i fakturowane rocznie z góry, chyba że Formularz Zamówienia stanowi inaczej.

Umowa rozpoczyna się z chwilą pierwszej akceptacji niniejszego Regulaminu przez Użytkownika i trwa do czasu jej wypowiedzenia zgodnie z niniejszą sekcją. Każda Subskrypcja trwa przez swój okres rozliczeniowy i odnawia się w sposób opisany w sekcji 9.

Użytkownik może zaprzestać korzystania z Usługi, anulować Subskrypcję ze skutkiem od końca jej opłaconego okresu lub zażądać usunięcia Konta w portalu konta. Żądanie usunięcia samo w sobie nie anuluje Subskrypcji ani nie powoduje natychmiastowego usunięcia Konta. Płatne subskrypcje należy anulować w sekcji „Billing” (Rozliczenia) lub skontaktować się z nami w celu uzgodnienia anulowania; przed zakończeniem usuwania koordynujemy zaległe rozliczenia, własność organizacji oraz ewentualną nabytą licencję zapasową. Kroki te nie pozbawiają Użytkownika ustawowych praw w zakresie ochrony danych ani terminów odpowiedzi. Konsumentom przysługują również prawa odstąpienia i wypowiedzenia określone w sekcjach 10 i 22.

• Możemy wypowiedzieć Umowę lub dowolny Plan, jeżeli Użytkownik istotnie ją naruszy i nie usunie naruszenia w ciągu 14 dni od naszego powiadomienia.
• Możemy zawiesić lub wypowiedzieć ze skutkiem natychmiastowym, z powiadomieniem tak szybko, jak to rozsądnie możliwe, jeżeli naruszenie nie może zostać usunięte, jeżeli Użytkownik obchodzi licencjonowanie lub zabezpieczenia techniczne, korzysta z Usługi niezgodnie z prawem, zagraża bezpieczeństwu lub integralności Usługi lub innych użytkowników, albo jeżeli płatność pozostaje nieuregulowana po wezwaniu, o którym mowa w sekcji 9.
• Możemy zawiesić lub wypowiedzieć, jeżeli wymaga tego od nas prawo, sąd lub organ.
• Możemy zakończyć Bezpłatne Uprawnienie, pilotaż lub wersję zapoznawczą w dowolnym momencie za powiadomieniem.
• Jeżeli zaprzestaniemy oferowania Produktu, powiadomimy płacących klientów z co najmniej 90-dniowym wyprzedzeniem i zwrócimy wszelkie Opłaty uiszczone z góry za okres po zaprzestaniu. Wieczysta licencja zapasowa z sekcji 5 pozostaje w mocy po zaprzestaniu.

Zawieszenie jest proporcjonalne do problemu, jest znoszone niezwłocznie po rozwiązaniu problemu i nie przedłuża Okresu Obowiązywania ani nie obniża Opłat, z tym że zwracamy Opłaty uiszczone z góry za każdy okres, w którym zawieszenie zostało spowodowane naszym błędem.

Z chwilą zakończenia Umowy lub Planu wygasają licencje udzielone na ich podstawie, z wyjątkiem wieczystej licencji zapasowej, która pozostaje w mocy, chyba że wypowiedzieliśmy umowę z powodu naruszenia przez Użytkownika. Użytkownik zobowiązany jest zaprzestać korzystania z danego Oprogramowania i, na nasze żądanie, potwierdzić jego odinstalowanie. Konto, Pliki Wynikowe i Modele Użytkownika pozostają nienaruszone: Pliki Wynikowe i Modele znajdują się we własnych systemach Użytkownika, a Konto pozostaje dostępne na potrzeby faktur oraz Produktów, które Użytkownik nadal posiada, do czasu jego usunięcia przez Użytkownika. Postanowienia, które ze swej natury powinny pozostać w mocy, w tym sekcje 7, 9, 15, 16, 18 do 20, 23 i 24, pozostają w mocy po wypowiedzeniu.

Nasza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe przetwarzamy na własny rachunek do celów prowadzenia kont, licencjonowania, bezpieczeństwa, sprzedaży i zgodności z prawem, w odniesieniu do których jesteśmy administratorem. Załącznik B odrębnie obejmuje przetwarzanie, które wykonujemy na udokumentowane polecenie Organizacji. Role zależą od celu przetwarzania, a nie wyłącznie od tego, kto dostarczył dany rekord.

Jeżeli prowadzimy katalog członków Organizacji, role lub przypisania Stanowisk na jej udokumentowane polecenie albo przetwarzamy w jej imieniu dane osobowe zawarte w próbce przekazanej pomocy technicznej, działamy jako podmiot przetwarzający na podstawie Załącznika B. Organizacja musi posiadać upoważnienie i podstawę prawną do wydania tych poleceń oraz przekazać swoim członkom wymagane informacje. Nasze własne uwierzytelnianie kont, zapobieganie oszustwom, egzekwowanie licencji, fakturowanie i dokumentacja prawna pozostają przetwarzaniem w charakterze administratora opisanym w Polityce prywatności.

Polityka prywatności wskazuje usługodawców i odrębnie wyjaśnia usługi świadczone przez niezależnych administratorów. Dostawca jest naszym podmiotem podprzetwarzającym wyłącznie w zakresie przetwarzania w imieniu Organizacji. W odniesieniu do tego przetwarzania Załącznik B reguluje upoważnienie, uprzednie powiadomienie o dodaniu lub zastąpieniu podmiotów oraz prawo Organizacji do wniesienia sprzeciwu.

Lokalne przetwarzanie Modelu samo w sobie nie daje Neobuilt dostępu do danych osobowych zawartych w Modelu ani nie czyni nas ich podmiotem przetwarzającym. Użytkownik może pełnić rolę administratora lub podmiotu przetwarzającego wobec własnego klienta, w zależności od swoich poleceń i celów. Przed przesłaniem danych osobowych w próbce przekazywanej pomocy technicznej należy potwierdzić posiadanie upoważnienia do tego i uzgodnić z nami wszelkie niezbędne polecenia dotyczące przetwarzania.

Usługa, w tym Oprogramowanie, Witryna, Dokumentacja, Usługi Licencyjne i wszelkie ulepszenia, stanowi własność Neobuilt i jego licencjodawców i jest chroniona prawem autorskim, przepisami o tajemnicy przedsiębiorstwa, o znakach towarowych oraz innymi przepisami prawa. Poza licencjami wyraźnie udzielonymi w Umowie Użytkownikowi nie przysługuje żadne prawo w sposób dorozumiany ani w inny sposób.

Neobuilt, Paramora™, Paramora Prism™ oraz powiązane logotypy są znakami towarowymi lub nazwami handlowymi Neobuilt. Użytkownik nie może ich używać bez naszej uprzedniej pisemnej zgody, z wyjątkiem zgodnego z prawdą odniesienia do Produktów. Inne nazwy i znaki należą do ich właścicieli.

Jeżeli Użytkownik uważa, że treści w Witrynie lub w Produkcie naruszają jego prawa własności intelektualnej, powinien napisać na adres support@neo-built.com, podając swoje dane kontaktowe, opis utworu oraz materiału, który jego zdaniem go narusza, miejsce, w którym się on pojawia, oraz oświadczenie, że w dobrej wierze uważa, iż wykorzystanie jest nieuprawnione. Badamy każde kompletne zgłoszenie.

Nie będziemy wykorzystywać nazwy ani logo Użytkownika w działaniach marketingowych bez jego uprzedniej pisemnej zgody, a Użytkownik nie będzie twierdzić, że go rekomendujemy.

W odniesieniu do płatnego Planu gwarantujemy Klientom Biznesowym, że w Okresie Obowiązywania Oprogramowanie będzie działać w istotnym zakresie zgodnie ze swoją Dokumentacją. Jeżeli tak nie jest, a Użytkownik powiadomi nas o tym z wystarczającą ilością szczegółów, aby odtworzyć problem, dołożymy rozsądnych starań, aby go usunąć lub zapewnić rozwiązanie zastępcze. Jeżeli nie będziemy w stanie tego zrobić w rozsądnym terminie, każda ze stron może wypowiedzieć dany Plan, a my zwrócimy Opłaty uiszczone z góry za okres po wypowiedzeniu. Jest to jedyny środek ochrony prawnej przysługujący Użytkownikowi z tytułu naruszenia gwarancji. Gwarancja nie obejmuje Bezpłatnych Uprawnień, wersji zapoznawczych, wad spowodowanych użytkowaniem niezgodnym z Dokumentacją, nieobsługiwanych środowisk, modyfikacji niedokonanych przez nas, komponentów podmiotów zewnętrznych ani Modeli Użytkownika.

Jeżeli Użytkownik jest Konsumentem, Oprogramowanie musi być zgodne z umową zgodnie z wymogami ustawy o sprzedaży konsumenckiej (2022:260) oraz prawa kraju zamieszkania Użytkownika, a Użytkownikowi przysługują ustawowe środki ochrony prawnej w postaci naprawy, obniżenia ceny, rozwiązania umowy oraz, w stosownych przypadkach, odszkodowania. Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza tych praw. O braku zgodności z umową należy nas poinformować w rozsądnym terminie po jego zauważeniu, a my go usuniemy.

Z wyjątkiem przypadków wyraźnie określonych w niniejszej sekcji lub w Umowie Enterprise oraz w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo Usługa jest świadczona w stanie, w jakim się znajduje („as is”) i w miarę dostępności („as available”), a my wyłączamy wszelkie inne gwarancje i warunki, wyraźne, dorozumiane lub ustawowe, w tym wszelkie gwarancje przydatności handlowej, przydatności do określonego celu, nienaruszania praw, dokładności Plików Wynikowych, a także że Usługa będzie nieprzerwana, wolna od błędów lub zabezpieczona przed każdym zagrożeniem. Niniejsze wyłączenie nie ma zastosowania do Konsumentów w zakresie, w jakim bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa to wykluczają.

Będziemy bronić Klienta Biznesowego korzystającego z płatnego Planu przed wszelkimi roszczeniami podmiotów zewnętrznych zarzucającymi, że Oprogramowanie, w postaci przez nas dostarczonej i używane zgodnie z Umową, narusza patent, prawo autorskie, znak towarowy lub tajemnicę przedsiębiorstwa podlegające egzekwowaniu w Europejskim Obszarze Gospodarczym, Zjednoczonym Królestwie, Szwajcarii lub Stanach Zjednoczonych, oraz zapłacimy odszkodowanie i koszty prawomocnie zasądzone lub uzgodnione w ugodzie. Jeżeli takie roszczenie zostanie zgłoszone lub wydaje się prawdopodobne, możemy uzyskać dla Użytkownika prawo do dalszego korzystania z Oprogramowania, zmodyfikować je lub zastąpić tak, aby przestało naruszać prawa, albo, jeżeli żadne z tych rozwiązań nie jest uzasadnione ekonomicznie, wypowiedzieć daną licencję i zwrócić Opłaty uiszczone z góry za okres po wypowiedzeniu. Nie ponosimy odpowiedzialności za roszczenia wynikające z Modeli Użytkownika lub innych Treści Klienta, z modyfikacji niedokonanych przez nas, z połączenia z produktami lub danymi, których nie dostarczyliśmy, z użytkowania po tym, jak wezwaliśmy Użytkownika do jego zaprzestania, z użytkowania z naruszeniem Umowy, ani z Bezpłatnych Uprawnień lub wersji zapoznawczych. Niniejsza sekcja określa całość naszej odpowiedzialności z tytułu roszczeń podmiotów zewnętrznych dotyczących własności intelektualnej.

Jeżeli Użytkownik jest Klientem Biznesowym, będzie bronić nas oraz nasze podmioty powiązane, członków organów, pracowników i wykonawców przed wszelkimi roszczeniami podmiotów zewnętrznych wynikającymi z Modeli Użytkownika lub innych Treści Klienta, z korzystania przez Użytkownika z Usługi z naruszeniem Umowy lub prawa, lub ze sporu między Użytkownikiem a członkiem jego Organizacji, oraz zapłaci odszkodowanie i koszty prawomocnie zasądzone lub uzgodnione w ugodzie.

Strona zwolniona z odpowiedzialności zobowiązana jest niezwłocznie powiadomić stronę zwalniającą o roszczeniu, przekazać jej wyłączną kontrolę nad obroną i ugodą oraz zapewnić rozsądną współpracę na koszt strony zwalniającej. Strona zwalniająca nie może zawrzeć ugody w sposób nakładający zobowiązania na stronę zwolnioną lub uznający jej winę bez jej zgody, której nie można bezzasadnie odmówić.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności którejkolwiek ze stron za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane jej niedbalstwem, za oszustwo lub świadome wprowadzenie w błąd, za rażące niedbalstwo lub winę umyślną, za odpowiedzialność wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów o odpowiedzialności za produkt, za ustawowe prawa Konsumenta ani za jakąkolwiek inną odpowiedzialność, której nie można wyłączyć ani ograniczyć na mocy prawa.

Jeżeli Użytkownik jest Konsumentem, nasza odpowiedzialność i środki ochrony prawnej przysługujące Użytkownikowi określa właściwe prawo konsumenckie. Poniższe wyłączenia dotyczące klientów biznesowych, limit finansowy oraz umowny termin dochodzenia roszczeń nie mają zastosowania do Użytkownika. Wszelkie przepisy prawa dotyczące związku przyczynowego, ograniczania szkody oraz strat, za które odpowiada Użytkownik, mają zastosowanie bez uszczerbku dla jego bezwzględnie obowiązujących praw.

• Z zastrzeżeniem akapitu dotyczącego tego, czego nie wyłączamy, żadna ze stron nie odpowiada wobec drugiej za straty pośrednie lub następcze, ani za utratę zysków, przychodów, działalności, przewidywanych oszczędności, wartości firmy lub danych (poza rozsądnym kosztem przywrócenia danych z kopii zapasowej), ani za koszt nabycia produktów zastępczych, niezależnie od sposobu ich powstania i nawet jeżeli poinformowano ją o takiej możliwości.
• Z zastrzeżeniem tego samego akapitu, łączna całkowita odpowiedzialność każdej ze stron wynikająca z Umowy lub z nią związana, niezależnie od tego, czy ma charakter umowny, deliktowy, ustawowy czy inny, jest ograniczona do wyższej z następujących kwot: (a) Opłat zapłaconych lub należnych od Użytkownika za Usługę w okresie 12 miesięcy przed zdarzeniem stanowiącym podstawę roszczenia oraz (b) 100 dolarów amerykańskich.
• Limit nie ma zastosowania do naszych zobowiązań wynikających z sekcji 19 (zwolnienie z odpowiedzialności), do zobowiązania Użytkownika do zapłaty Opłat ani do naruszenia przez stronę sekcji 15 (poufność).
• W zakresie dozwolonym przez prawo roszczenie z tytułu Umowy musi zostać wniesione w ciągu 12 miesięcy od chwili, gdy osoba dochodząca roszczenia dowiedziała się lub przy zachowaniu rozsądnej staranności powinna była dowiedzieć się o faktach stanowiących jego podstawę.

Opłaty odzwierciedlają ten podział ryzyka, a ograniczenia zawarte w niniejszej sekcji mają zastosowanie nawet wówczas, gdy środek ochrony prawnej nie spełnia swojego zasadniczego celu.

• Możemy zmieniać niniejszy Regulamin, na przykład w celu uwzględnienia nowych Produktów lub funkcji, zmian w prawie lub u naszych dostawców, lub w celu poprawienia błędów. Aktualna wersja, data jej wejścia w życie oraz data ostatniej zmiany są wyświetlane u góry tej strony, a wcześniejsze wersje udostępniamy na żądanie.
• W przypadku istotnej zmiany powiadamiamy z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem, wyjaśniając zmianę, jej przyczynę, datę wejścia w życie oraz możliwości Użytkownika. Korzystamy ze zweryfikowanego trwałego kanału doręczeń, takiego jak wiadomość e-mail, którą Użytkownik może zachować w niezmienionej postaci, jeżeli wymaga tego prawo lub Zamówienie Użytkownika; samo opublikowanie na zmiennej stronie internetowej nie jest substytutem, a zmiana nie wchodzi w życie, dopóki wymagane powiadomienie nie zostanie wysłane tym kanałem. Krótszy okres ma zastosowanie wyłącznie wówczas, gdy wymaga tego prawo lub gdy zmiana jest korzystna dla Użytkownika i nie nakłada na niego nowego zobowiązania.
• W przypadku Klientów Biznesowych zmiana, o której powiadomiono, ma zastosowanie od odnowienia, chyba że Użytkownik wyraźnie zaakceptuje jej wcześniejsze stosowanie. W przypadku Konsumentów istotna zmiana wymaga zgody Użytkownika, chyba że właściwe prawo zezwala na nią na wskazanej podstawie. Użytkownik może odrzucić zmianę i anulować przed jej wejściem w życie; jeżeli uzgodniona zmiana kończy opłacony okres przed czasem, zwracamy niewykorzystane Opłaty uiszczone z góry. Samo milczenie lub dalsze korzystanie nie stanowi zrzeczenia się bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta. Żadna zmiana nie ma zastosowania z mocą wsteczną do istniejącego sporu.

Możemy zmieniać Usługę z uzasadnionego powodu, takiego jak utrzymanie bezpieczeństwa, spełnienie wymogów prawnych, dostosowanie do obsługiwanych systemów operacyjnych lub oprogramowania hostującego, lub ulepszenie funkcjonalności. W przypadku Konsumentów, którym treści cyfrowe lub usługi są dostarczane w sposób ciągły, zmiany wykraczające poza niezbędne do zachowania zgodności z umową są dokonywane bez dodatkowych kosztów i z jasną informacją. Jeżeli zmiana wpływa negatywnie na dostęp lub korzystanie w stopniu większym niż nieznaczny, powiadamiamy z rozsądnym wyprzedzeniem na trwałym nośniku, opisując zmianę, jej datę oraz prawo do rozwiązania umowy. Użytkownik może rozwiązać umowę bez opłat w ciągu 30 dni od otrzymania tej informacji lub od dokonania zmiany, w zależności od tego, co nastąpi później, chyba że może zachować niezmienioną, zgodną z umową Usługę bez dodatkowych kosztów. Dokonujemy zwrotów wymaganych przez prawo. Klienci Biznesowi mogą rozwiązać umowę i otrzymać niewykorzystane Opłaty uiszczone z góry, jeżeli zmiana istotnie ogranicza uzgodnioną podstawową funkcjonalność ich płatnego Planu. Pilne prace związane z bezpieczeństwem nie uchylają bezwzględnie obowiązujących wymogów dotyczących powiadomień ani środków ochrony prawnej.

Umowa oraz wszelkie zobowiązania pozaumowne z niej wynikające podlegają prawu Szwecji, z wyłączeniem jego norm kolizyjnych oraz z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Jeżeli Użytkownik jest Konsumentem zamieszkałym w innym kraju, zachowuje również ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa tego kraju.

Większość problemów rozwiązuje się szybko. W sprawach dotyczących produktu prosimy pisać na adres support@neo-built.com, a w sprawach rozliczeń na adres billing@neo-built.com; odpowiemy w ciągu 10 dni roboczych. Klienci Biznesowi zgadzają się, że przed wszczęciem postępowania, innego niż w sprawie pilnego zabezpieczenia roszczeń, przedstawiciele wyższego szczebla obu stron będą w dobrej wierze dążyć do rozwiązania sporu przez 30 dni od pisemnego wezwania przez jedną ze stron.

• Użytkownik może wszcząć postępowanie przed sądami Szwecji lub, jeżeli mieszka w innym kraju UE lub EOG, przed sądami tego kraju. My możemy wszcząć postępowanie przeciwko Użytkownikowi wyłącznie przed sądami kraju, w którym Użytkownik mieszka.
• Jeżeli nie uda nam się rozstrzygnąć reklamacji, Użytkownik może skierować ją do Allmänna reklamationsnämnden (ARN), szwedzkiej Krajowej Rady ds. Sporów Konsumenckich, Box 174, 101 23 Stockholm, Szwecja, www.arn.se, z zastrzeżeniem jej zasad dopuszczalności, terminów i opłaty za wniosek. Zobowiązujemy się uczestniczyć w postępowaniach przed ARN i stosować się do jej zaleceń. Użytkownik może również zasięgnąć porady w Konsumentverket lub, w przypadku kwalifikującego się sporu transgranicznego, w Europejskim Centrum Konsumenckim w swoim kraju. Nie wyklucza to możliwości skierowania sprawy do sądu.
• Platforma internetowego rozstrzygania sporów Komisji Europejskiej została zamknięta w lipcu 2025 r. i nie można już z niej korzystać.

Wszelkie spory między nami a Klientem Biznesowym, które nie zostaną rozstrzygnięte zgodnie z powyższym akapitem, podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów Szwecji, przy czym sądem pierwszej instancji jest Sąd Rejonowy w Sztokholmie (Stockholms tingsrätt), chyba że Umowa Enterprise przewiduje arbitraż zgodnie z Regulaminem Arbitrażowym Instytutu Arbitrażowego SCC. Każda ze stron może dochodzić zabezpieczenia roszczeń lub innej pilnej ochrony prawnej przed każdym właściwym sądem w celu ochrony swojej własności intelektualnej lub Informacji Poufnych.