서비스 이용약관

귀하란 서비스를 이용하는 사람을 의미합니다. 귀하가 회사, 공공기관 또는 기타 조직을 대신하여 서비스를 이용하는 경우, 귀하는 해당 조직도 의미하며, 귀하는 해당 조직을 구속할 권한이 있음을 확인합니다. 당사는 다음 두 종류의 사용자를 구분합니다.

• 소비자란 스웨덴 소비자매매법(2022:260) 및 원격 및 영업소 외 계약법(2005:59)과 귀하의 거주 국가의 상응하는 법률에서 정의하는 바에 따라, 주로 자신의 영업, 사업, 수공업 또는 전문직 이외의 목적으로 행위하는 자연인을 말합니다.
• 사업자 고객이란 소비자가 아닌 모든 자를 말하며, 자신의 영업 범위 내에서 행위하는 개인사업자 및 모든 조직을 포함합니다.

일부 조항은 사업자 고객에게만 적용되며, 그러한 경우 그 취지를 명시합니다. 어떤 조항이 강행법규가 소비자에게 부여하는 권리를 제한하게 되는 경우, 해당 조항은 법률이 허용하는 범위에서만 소비자에게 적용됩니다.

강행법규에 따르는 것을 조건으로, 상충하는 문서는 다음 순서로 적용됩니다. (1) 양 당사자가 서명한 Enterprise 계약 또는 주문서, (2) 귀하가 수락한 주문 및 주문 시 제시된 제품별 조건, (3) 본 약관, (4) 문서. 부속서 B는 별도로 합의된 DPA가 적용되지 않는 한 부속서 B가 다루는 처리에 관하여 우선하며, 강행적 이전 조항은 이와 상충하는 계약 조건에 우선합니다. 귀하가 주문할 때 표시된 플랜 한도, 가격 및 주요 제품 설명은 귀하의 주문의 일부를 구성합니다. 이후 가격 페이지 또는 문서가 수정되더라도 주문이 소급하여 변경되지 않으며, 변경에 관하여는 제22조가 규율합니다.

본 약관은 당사가 본 약관에 따라 제공하는 향후 제품에 한하여 적용됩니다. 추가 조건이 있는 경우 귀하가 해당 제품 또는 기능을 주문하거나 활성화하기 전에 제시됩니다. 향후 가능한 기능을 설명하는 것이 그 출시를 약속하거나 이를 플랜에 포함시키는 것은 아닙니다.

본 약관은 영어로 작성되었습니다. 당사가 번역본을 제공하는 경우, 귀하의 국가 법률이 허용하는 범위에서 영어본이 우선합니다.

계정을 생성하거나 당사로부터 구매하려면 귀하는 만 18세 이상이거나, 거주지의 성년 연령이 이보다 높은 경우 해당 연령 이상이어야 합니다. 귀하가 조직을 위해 서비스를 이용하는 경우, 귀하는 해당 조직을 대신하여 본 약관을 수락할 권한이 있음을 확인합니다.

• 귀하는 귀하가 관리하는 유효한 이메일 주소를 포함하여 정확하고 최신의 정보를 제공하고, 계정 포털에서 이를 최신 상태로 유지해야 합니다.
• 자격 증명의 기밀을 유지하기 위해 합리적인 주의를 기울이고 귀하의 계정에 제공되는 보안 기능을 사용하십시오. 침해가 의심되는 경우 신속히 당사에 알려 주십시오. 귀하는 귀하가 승인한 활동에 대하여 책임을 지며, 승인되지 않은 행위가 귀하의 신고 전에 발생했다는 이유만으로 그 모든 행위에 대하여 자동으로 책임을 지는 것은 아닙니다. 손실에 대한 책임은 사실관계와 관련 법률에 따라 결정됩니다.
• 귀하의 계정에 대한 무단 접근이 의심되는 경우, 즉시 security@neo-built.com으로 당사에 알리고 자격 증명을 변경하십시오.
• 귀하는 1인당 하나의 계정만 보유할 수 있습니다. 무상 이용권은 1인당 하나로 제한되며, 더 많은 이용권을 얻기 위해 추가 계정을 생성해서는 안 됩니다.
• 귀하는 본 약관 또는 귀하의 플랜이 명시적으로 허용하는 경우를 제외하고 귀하의 계정, 시트 또는 자동화 키를 공유, 판매 또는 양도해서는 안 됩니다.

조직은 한 명 이상의 관리자(소유자, 관리자 또는 BIM 관리자 역할)를 지정합니다. 구성원 생성, 초대, 제거 및 탈퇴는 현재 담당자 지원 영업 또는 관리 절차를 통해 처리됩니다. 계정 포털에서 권한이 있는 관리자는 기존 시트를 배정, 해제 및 재배정할 수 있으며, 구성원의 이름, 역할, 시트 및 활성화 상태와 조직 라이선스의 상태를 볼 수 있습니다. 구성원 디렉터리에는 구성원의 이메일 주소가 표시되지 않습니다. 귀하가 조직에 가입하는 경우, 귀하는 조직의 관리자가 위에 열거된 조직 관련 정보를 보고 통제할 수 있음을 수락합니다. 조직은 관리자의 행위와 구성원의 정보를 당사에 제공할 적법한 근거를 갖추는 것에 대하여 책임을 집니다.

로그인 화면에는 현재 활성화된 방법이 표시되며, 여기에는 비밀번호, 패스키, Google, Microsoft, Apple 또는 귀하 조직의 싱글 사인온이 포함될 수 있습니다. 이용 가능 여부는 서비스와 귀하 조직의 구성에 따라 달라집니다. 제3자 로그인에는 해당 공급자의 약관이 적용됩니다. 당사가 수신하는 ID 및 프로필 정보는 개인정보 처리방침에 설명되어 있습니다.

당사는 귀하에게 개인적 용도 또는 귀하 조직의 내부 업무 목적으로 웹사이트와 그 콘텐츠를 열람하고 이용할 수 있는 제한적이고 취소 가능한 라이선스를 부여합니다. 귀하는 웹사이트의 콘텐츠를 복사, 미러링, 스크래핑, 프레이밍하거나 체계적으로 추출해서는 안 되며, 일반적인 검색 엔진 색인 생성 이외의 자동화 도구를 사용하여 웹사이트에 접근하거나, 그 인프라를 탐색하거나 방해하거나, 웹사이트를 불법적인 목적으로 이용해서는 안 됩니다.

당사는 웹사이트를 정확하게 유지하기 위해 주의를 기울이지만, 제품 기능, 이용 가능 여부 및 가격은 변경될 수 있습니다. 가격 페이지와 결제 절차에는 귀하가 주문하는 시점의 주문 조건이 명시되며, 그 이후 가격과 플랜이 어떻게 변경되는지는 제9조에서 설명합니다. 웹사이트는 당사가 통제하지 않으며 책임지지 않는 제3자 사이트로 연결될 수 있습니다.

본 계약 및 해당 요금의 지급을 조건으로, 당사는 귀하에게 라이선스 기간 동안 귀하의 플랜에 포함된 컴퓨터와 시트에서 실행 가능한 형태의 소프트웨어를 설치하고 사용할 수 있는 비독점적 라이선스를 부여합니다. 귀하는 유상의 전문 업무 및 고객을 위한 성과물을 포함한 귀하의 사업 목적으로, 또는 개인적 용도로 소프트웨어를 사용할 수 있습니다. 귀하는 결과물의 수령인을 위한 라이선스를 구매하지 않고도 결과물을 공유할 수 있으며, 소프트웨어 자체를 사용하려면 적절한 라이선스가 필요합니다. 본 라이선스는 본 약관, 제3자 라이선스 또는 강행법규가 허용하는 경우를 제외하고 양도 및 재라이선스가 불가능하며, 제11조에 따라 종료될 수 있습니다. 당사와 당사의 라이선스 제공자는 소프트웨어에 대한 권리를 보유합니다.

• 지정 사용자 시트. 시트는 지정된 한 사람에게 귀속됩니다. 시트는 가격 페이지 또는 귀하의 주문에서 해당 플랜에 대해 명시된 수의 컴퓨터에서 활성화될 수 있으며, 해당 사용자는 계정 포털에서 자신의 컴퓨터를 비활성화할 수 있습니다.
• 조직 소유 시트. 조직이 구매한 시트는 조직에 귀속됩니다. 관리자는 시트를 다른 구성원에게 재배정할 수 있으며, 이 경우 이전 보유자의 컴퓨터는 비활성화됩니다. 각 시트는 30일마다 한 번만 보유자를 변경할 수 있으며, 이는 풀이 구매된 인원보다 많은 사람에게 돌아가며 사용되는 것을 방지하기 위한 것입니다.
• Team 플랜. 5시트부터 Pro 및 Ultra 기능은 가격 페이지에 공개된 시트 구간에 따라 조직이 소유하는 Team 시트로 판매됩니다. 시트 구간은 두 등급 전체에 걸친 총 시트 수를 기준으로 산정됩니다.
• 플로팅 풀. 플로팅 풀은 지정된 사람이 아닌 동시 사용에 대하여 라이선스를 부여합니다. 소프트웨어는 구성원이 세션을 시작할 때 풀에서 단기 리스를 가져오고, 세션이 실행되는 동안 이를 갱신하며, 세션이 종료되거나 문서에 명시된 유휴 기간이 경과하면 이를 반환합니다. 귀하는 실제로 사용하지 않는 리스를 보유하기 위해 기술적 수단을 사용해서는 안 됩니다.
• 자동화 키. 헤드리스 및 스크립트 기반 사용은 자동화 키를 통해 파이프라인 단위로 라이선스가 부여됩니다. 키는 한 번만 표시되며 당사는 이를 해시 형태로만 저장합니다. 귀하는 키의 기밀을 유지하고, 키가 구매된 파이프라인에만 사용하며, 노출되었을 가능성이 있는 경우 키를 교체해야 합니다. 자동화 키는 사람용 시트를 소비하지 않으며, 이를 대체하는 데 사용될 수 없습니다.
• 오프라인 및 폐쇄망 라이선싱. 플랜에 포함된 경우, 당사는 귀하의 주문에 명시된 조건에 따라 라이선싱 서비스에 접근할 수 없는 컴퓨터에 대한 라이선싱을 마련할 수 있습니다.
• 컴퓨터. 컴퓨터란 물리적 또는 가상의 Windows 설치 환경을 말합니다. 활성화 한도를 우회하기 위해 컴퓨터를 복제, 스냅샷 생성 또는 초기화하는 것은 본 라이선스의 위반입니다.

• Prism Free. Paramora Prism™의 Free 등급은 귀하가 계정을 인증한 날로부터 30일 동안 한 대의 컴퓨터에서 실행되며, 가격 페이지에 명시된 형식으로 25 MiB 이하의 원본 모델에서 내보내기당 10,000개 요소로 제한됩니다. 상업적 사용이 허용됩니다. Free 등급은 지원 약정이 아닌 문서와 커뮤니티를 통해 지원됩니다.
• 평가 파일럿. Team 또는 Enterprise 플랜을 평가하는 조직에는 영업팀을 통해 30일 동안 최대 10시트의 파일럿이 제공될 수 있습니다. 파일럿은 평가 목적으로만 제공되며, 유료 플랜으로 전환되지 않는 한 자동으로 종료됩니다.
• 학술 이용권. 당사는 학생, 교사 및 연구자에게 비상업적 사용을 위한 인증된 기간 한정 학술 이용권을 발급할 수 있습니다. 당사는 자격 증빙을 요청할 수 있으며, 자격이 종료되면 이용권도 종료됩니다.
• 개인 프리미엄 평가판. 이용 가능한 경우, 인증된 계정은 결제 카드 없이 14일간의 Pro 또는 Ultra 평가판을 명시적으로 1회 시작할 수 있습니다. 선택한 등급과 최초 만료일은 활성화 시점에 확정되며, 반복 요청하더라도 기간이 다시 시작되지 않습니다. 결과물에는 평가판 워터마크나 소형 모델 평가 제한이 없으며, 일반적인 기술적 한계와 지원되는 형식의 적용을 받습니다. 이는 플로팅 풀, 폐쇄망 라이선싱 또는 엔터프라이즈 배포를 제공하지 않습니다. 평가판이 종료되어도 구독이나 자동 청구가 시작되지 않습니다. 이미 작성된 내보내기 파일과 별도의 유효한 이용 권한은 그대로 유지되며, 평가 기간은 영구 폴백 라이선스를 위한 유료 서비스 기간으로 인정되지 않습니다. 지원팀은 문서로 확인된 설치 또는 호환성 장애가 있는 경우 연장을 승인하고 감사할 수 있습니다.
• 당사는 귀하에게 통지한 후 무상 이용권의 한도를 변경하거나, 발급을 거부하거나, 오용되고 있는 이용권을 철회할 수 있습니다. 무상 이용권은 무상으로 제공되므로 제18조의 보증과 제19조의 면책 및 배상은 이에 적용되지 않으며, 다만 강행법규에 따른 소비자의 권리는 항상 유지됩니다.

당사는 때때로 서명되지 않은 미리 보기로 표시된 빌드를 포함한 사전 릴리스 빌드를 제공합니다. 이러한 빌드는 평가용으로 제공되며, 결함이 있을 수 있고, 예고 없이 변경되거나 철회될 수 있으며, 프로덕션 릴리스보다 보안성이 낮을 수 있습니다. 손실되어도 무방한 데이터에만 사용하고, 프로젝트 성과물에 이를 의존하지 마십시오. 웹사이트는 다운로드가 미리 보기인 경우 이를 알리고 귀하가 검증해야 할 체크섬을 표시합니다.

소프트웨어는 활성화 시, 실행 중 주기적으로, 그리고 구성 요소를 다운로드할 때 라이선싱 서비스를 통해 이용 권한을 확인합니다. 귀하의 플랜에 대해 문서에 명시된 오프라인 유예 기간 또는 귀하의 주문에 따라 마련된 오프라인 라이선스의 범위를 벗어나는 경우, 소프트웨어가 계속 작동하려면 라이선싱 서비스에 주기적으로 접근해야 합니다. 당사는 계정이 정지되었거나, 시트가 초과 배정되었거나, 통지 후에도 결제가 연체되었거나, 자격 증명이 침해된 경우 활성화를 거부하거나 취소할 수 있습니다. 귀하는 이용 권한 확인, 활성화 한도, 리스 또는 구성 요소 검증을 방해, 비활성화 또는 우회해서는 안 됩니다.

• Paramora Prism™은 Autodesk Navisworks Manage용 플러그인으로, 문서에 나열된 Windows 버전에서 실행되는, 문서에 나열된 Navisworks 버전의 유효하게 라이선스된 사본을 필요로 합니다. 귀하는 해당 라이선스를 취득하고 준수할 책임이 있습니다.
• Neobuilt는 Autodesk, Inc. 또는 Microsoft Corporation과 제휴 관계에 있지 않으며, 이들로부터 보증이나 후원을 받지 않습니다. Autodesk 및 Navisworks는 Autodesk, Inc.의 상표이며, Microsoft 및 Windows는 Microsoft Corporation의 상표입니다.
• 소프트웨어에는 소프트웨어와 함께 제공되는 제3자 고지에 나열된 오픈 소스 및 기타 제3자 구성 요소가 포함되어 있습니다. 해당 구성 요소에는 자체 라이선스 조건이 적용되며, 본 약관과 상충하는 범위에서 해당 조건이 우선하고, 본 약관의 어떠한 내용도 해당 라이선스가 귀하에게 부여하는 권리를 제한하지 않습니다.

• Paramora Prism™은 웹사이트에서 다운로드하여 서명된 설치 프로그램으로 설치합니다. 귀하가 로그인하면 배포 클라이언트가 귀하의 플랜에 대한 이용 권한을 확보하고 해당 플랜에 포함된 서명된 구성 요소만 다운로드합니다. 정식 출시 버전에는 코드 서명이 적용되며, 서명되지 않은 빌드의 경우 웹사이트에 경고가 표시됩니다.
• 업데이트는 제22조 및 강행적인 적합성 유지 의무와 보안 업데이트 의무에 따라 기능을 변경할 수 있습니다. 당사는 호환성 또는 보안을 위해 합리적으로 필요한 경우 지원되는 버전의 사용을 요구할 수 있으며, 지원 종료에 대해서는 사전에 통지합니다. 업데이트 채널 고정을 명시적으로 포함하는 플랜은 지정된 릴리스를 명시된 지원 기간 동안 사용할 수 있습니다. 업데이트로 인해 이미 취득한 영구 폴백 라이선스가 제거되지 않습니다.

귀하가 Paramora Prism™ 구독 요금을 12개월 연속 지급한 후 위반으로 인한 해지 이외의 사유로 구독이 종료되는 경우, 귀하는 종료 시점으로부터 12개월 전에 최신이었던 소프트웨어 버전을, 해당 12개월 동안 귀하가 계속 보유한 최저 등급으로, 동일한 수의 시트 및 컴퓨터에 대하여 사용할 수 있는 영구적이고 비독점적인 라이선스를 보유합니다. 폴백 라이선스는 개인 시트뿐 아니라 조직 소유 Team 시트에도 적용됩니다. 폴백 라이선스에는 업데이트, 신규 기능, 자동화 키, 플로팅 풀 또는 지원이 포함되지 않으며, 본 약관의 적용을 계속 받습니다. 폴백 버전은 라이선싱 서비스를 통해 계속 검증되며, 당사가 검증에 필요한 서비스를 중단하게 되는 경우 라이선스가 계속 작동하도록 합리적인 대체 검증 수단을 제공합니다.

당사는 라이선싱 서비스가 이미 수집하는 이용 권한 데이터를 사용하여 귀하의 사용이 플랜 범위 내에 있는지 검증할 수 있습니다. 플랜을 초과하는 중대한 사용이 확인되는 경우, 당사는 이를 귀하에게 알리고, 귀하는 30일 이내에 그 시점의 가격으로 추가 시트 또는 플랜을 구매하여 라이선스를 정상화해야 합니다. 그 밖의 감사 권한은 Enterprise 계약에서 정한 경우에만 적용됩니다.

당사의 데스크톱 소프트웨어는 귀하의 모델을 귀하의 컴퓨터에서 처리합니다. 모델을 열거나 변환하거나 검토하더라도 모델이 당사에 업로드되지 않으며, 귀하가 의도적으로 지원팀에 보내지 않는 한 당사는 귀하의 모델을 수신하지 않습니다. 귀하는 모델에 필요한 권리를 보유하고, 모델에 수반되는 비밀유지 의무를 준수하며, 자체 백업을 유지할 책임이 있습니다.

귀하와 당사 사이에서, 귀하는 귀하의 모델과 그로부터 생성된 결과물에 대한 권리를 보유합니다. 당사는 귀하가 소프트웨어를 사용한다는 이유만으로 해당 자료의 소유권을 취득하거나 그에 대한 권리를 주장하지 않습니다. 제3자 원본 자료에 대한 권리는 그 소유자에게 남아 있으며, 본 약관은 결과물이 저작권 보호 대상이 됨을 보장하거나 귀하가 보유하지 않은 권리를 이전하지 않습니다. 귀하는 이러한 기초 권리에 따라 결과물을 상업적 용도를 포함하여 사용하고 공유할 수 있습니다. 결과물에 포함된 소프트웨어 식별 메타데이터는 관련 제3자 라이선스가 고지의 유지를 요구하지 않는 한 유지하거나 제거할 수 있습니다.

진단 정보 또는 샘플 모델을 합의된 채널을 통해 지원팀에 제공할지 여부는 귀하가 선택합니다. 먼저 내용을 검토하십시오. 파일 이름, 경로, 모델 통계, 개인정보 또는 고객 정보가 포함되어 있을 수 있습니다. 자격 증명과 당사에 필요하지 않은 자료는 제거하십시오. 귀하는 당사가 귀하의 요청을 조사하고 해결하는 데 필요한 범위에서만, 필요한 경우 비밀유지 의무를 지는 서비스 제공업체를 이용하여 해당 자료를 복사하고 검토하는 것을 허락합니다. 당사는 이를 비밀 정보로 취급하며, 보관은 개인정보 처리방침에 설명된 대로 처리합니다. 자료에 당사가 귀하 조직을 대신하여 처리하는 개인정보가 포함된 경우, 해당 처리에는 부속서 B가 적용됩니다.

당사는 귀하의 모델, 결과물 또는 진단 정보를 기계 학습 모델의 학습에 사용하지 않으며, 어떠한 제3자도 그렇게 하도록 허용하지 않습니다.

귀하가 자발적으로 제안을 제공하는 경우, 귀하는 당사가 대가 없이 해당 제안을 제품 개발 및 개선에 사용하는 것을 허락합니다. 이 허락은 귀하의 모델 또는 결과물의 소유권을 이전하거나, 비밀유지 또는 개인정보 보호 의무에 우선하거나, 귀하가 라이선스를 부여할 수 없는 제3자 자료를 당사가 사용하도록 승인하는 것이 아닙니다. 당사는 제안을 구현할 의무가 없습니다.

가격은 가격 페이지 또는 귀하의 주문에 명시되며, 달리 명시되지 않는 한 미국 달러로 표시됩니다. 사업자 고객에 대한 가격에는 부가가치세(VAT), GST, 판매세 및 유사한 세금이 포함되어 있지 않으며, 이러한 세금은 결제 시 또는 청구서에 추가됩니다. 귀하가 소비자로서 구매하는 경우, 결제 화면에는 귀하가 주문을 확정하기 전에 해당 부가가치세를 포함한 총 가격이 표시됩니다. 당사의 결제 서비스 제공업체는 귀하의 현지 통화로 가격을 표시할 수 있으며, 결제 시 표시된 금액과 환율이 귀하가 지급하는 금액입니다.

• 카드 및 기타 온라인 결제는 Stripe가 자체 약관에 따라 처리합니다. 귀하의 카드 정보는 Stripe로 전달되며 당사에는 전달되지 않습니다. 결제 수단을 제공함으로써 귀하는 당사와 Stripe가 갱신을 포함하여 요금의 지급 기일이 도래할 때 해당 결제 수단에 청구하고, 카드 네트워크의 계정 업데이트 서비스를 통해 결제 수단 정보를 업데이트하는 것을 승인합니다.
• 청구서 기반 주문은 주문에 달리 명시되지 않는 한 청구서 발행일로부터 30일 이내에 지급해야 합니다. 귀하는 구매 주문서 번호를 기재할 수 있으나, 구매 주문서의 조건은 본 계약의 일부를 구성하지 않습니다.
• 청구서가 잘못되었다고 판단되는 경우, 당사가 조사할 수 있도록 신속히, 가급적 30일 이내에 알려 주십시오. 이러한 행정적 요청은 법정 기한을 단축하거나 잘못된 청구에 이의를 제기할 권리를 포기하는 것이 아닙니다. 다툼이 없는 금액은 기한 내에 지급해야 합니다.

• 셀프서비스 월간 구독은 귀하가 해지할 때까지 본 약관에 따라 적용되는 가격으로 매월 갱신됩니다. 연간 구독은 귀하가 결제 시 또는 주문에서 갱신을 명시적으로 승인한 경우 매년 갱신됩니다. 당사는 귀하의 구매자 지위와 갱신 동의를 기록합니다. 갱신 전에 당사는 갱신일, 금액, 통화 및 해지 방법을 포함한 요구되는 사전 서면 안내를 제공합니다. 요구되는 안내가 이루어졌음을 확인할 수 없는 경우, 당사는 다음 갱신을 중단하고 이미 지급된 기간은 보존합니다. 귀하는 계정 포털에서 또는 당사에 서면으로 통지하여 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지는 이미 지급된 기간의 종료 시점에 효력이 발생하며, 그때까지 귀하는 계속 이용할 수 있습니다. 다만 강행법규가 귀하에게 더 이른 시점의 해지권을 부여하는 경우는 예외입니다.
• 계약의 자동 갱신 시 소비자 보호에 관한 스웨덴 법률(2014:1449)이 적용되는 경우, 당사는 갱신을 피하기 위해 귀하가 해지해야 하는 마지막 날로부터 늦어도 1개월 전에 서면 안내를 제공해야 합니다. 이 안내는 갱신과 해지 방법을 설명합니다. 당사가 요구되는 안내를 제공하지 못한 경우, 귀하는 즉시 해지하거나, 원래 기간이 아직 만료되지 않은 경우 그 기간의 종료 시점에 해지할 수 있습니다. 이 법률에는 갱신된 계약을 통지 후 3개월 이내에 종료할 수 있는 경우 등 예외가 있으며, 그 밖의 강행적 권리는 계속 적용됩니다.
• 당사가 귀하의 플랜 가격을 인상하는 경우, 새로운 가격은 귀하에게 최소 30일 전에 통지한 후 도래하는 다음 갱신부터 적용됩니다. 새로운 가격에 동의하지 않는 경우, 갱신 전에 해지하시면 더 이상 청구되지 않습니다.
• 귀하는 언제든지 업그레이드할 수 있으며, 당사는 현재 기간의 미사용분을 새 플랜에 대한 크레딧으로 반영합니다. 다운그레이드와 시트 축소는 다음 갱신 시점에 효력이 발생합니다.

귀하는 당사의 소득에 대한 세금을 제외하고 귀하의 구매에 적용되는 세금에 대하여 책임을 집니다. 유효한 부가가치세(VAT) 번호를 제공하는 EU 내 사업자 고객에게는 대리납부(reverse charge) 방식으로 청구서가 발행될 수 있습니다. 법률상 귀하가 당사에 대한 지급액에서 세금을 원천징수해야 하는 경우, 귀하는 당사가 원천징수가 없었더라면 받았을 전액을 받을 수 있도록 지급액을 증액해야 합니다. 다만 귀하가 소비자인 경우는 예외입니다.

결제가 실패하거나 청구서가 기한 내에 지급되지 않은 경우, 당사는 귀하에게 통지하고 최소 14일의 지급 기간을 부여합니다. 그럼에도 지급되지 않는 경우 당사는 지급이 이루어질 때까지 해당 플랜을 정지할 수 있으며, 사업자 고객에 대해서는 스웨덴 이자법(1975:635)에 따른 지급 기일부터의 이자와 법정 독촉 수수료 및 추심 비용을 청구할 수 있습니다. 소비자에게는 스웨덴 소비자법이 허용하는 이자와 수수료만 청구됩니다.

소비자는 제10조의 청약철회권과 디지털 콘텐츠 또는 서비스의 미공급 또는 부적합에 대한 법정 구제 수단을 가집니다. 그 밖의 경우, 요금은 본 계약 또는 관련 법률이 환불을 규정하거나 당사가 환불에 동의하는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다.

견적은 달리 명시되지 않는 한 30일 동안 유효합니다. 엔터프라이즈, 플로팅 풀 및 다년 가격은 주문서에서 합의되며, 주문서에 달리 명시되지 않는 한 매년 선불로 청구됩니다.

본 계약은 귀하가 본 약관을 처음 수락한 때 시작되어 본 조에 따라 해지될 때까지 계속됩니다. 각 구독은 그 결제 기간 동안 유지되며 제9조에 기술된 바와 같이 갱신됩니다.

귀하는 서비스 이용을 중단하거나, 유료 기간의 종료 시점을 기준으로 구독을 해지하거나, 계정 포털에서 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 삭제 요청 자체가 구독을 해지하거나 계정을 즉시 삭제하는 것은 아닙니다. 유료 구독은 계정의 Billing에서 해지하거나 당사에 연락하여 해지를 진행하십시오. 당사는 삭제를 완료하기 전에 미결 결제, 조직 소유권 및 취득한 폴백 라이선스를 정리합니다. 이러한 절차는 귀하의 법정 개인정보 보호 권리나 응답 기한을 제거하지 않습니다. 소비자는 제10조 및 제22조의 청약철회권 및 해지권도 가집니다.

• 귀하가 본 계약 또는 플랜을 중대하게 위반하고 당사의 통지 후 14일 이내에 위반을 시정하지 않는 경우, 당사는 본 계약 또는 해당 플랜을 해지할 수 있습니다.
• 위반을 시정할 수 없는 경우, 귀하가 라이선싱 또는 기술적 보호 조치를 우회하거나, 서비스를 불법적으로 이용하거나, 서비스 또는 다른 사용자의 보안이나 무결성을 위협하는 경우, 또는 제9조의 통지 후에도 지급이 이루어지지 않는 경우, 당사는 합리적으로 가능한 한 신속히 통지하면서 즉시 정지 또는 해지할 수 있습니다.
• 법률, 법원 또는 관계 당국이 요구하는 경우, 당사는 정지 또는 해지할 수 있습니다.
• 당사는 언제든지 통지 후 무상 이용권, 파일럿 또는 미리 보기를 종료할 수 있습니다.
• 당사가 제품을 단종하는 경우, 유료 고객에게 최소 90일 전에 통지하고 단종 이후 기간에 대하여 선불된 요금을 환불합니다. 제5조의 영구 폴백 라이선스는 단종 후에도 존속합니다.

정지는 문제에 비례하여 이루어지고, 문제가 해결되는 즉시 해제되며, 계약 기간을 연장하거나 요금을 감액하지 않습니다. 다만 당사의 과실로 인한 정지 기간에 대해서는 선불된 요금을 환불합니다.

본 계약 또는 플랜이 종료되면 그에 따른 라이선스도 종료됩니다. 다만 영구 폴백 라이선스는 당사가 귀하의 위반을 이유로 해지한 경우가 아닌 한 존속합니다. 귀하는 해당 소프트웨어의 사용을 중단하고, 당사가 요청하는 경우 이를 제거하였음을 확인해야 합니다. 귀하의 계정, 결과물 및 모델은 영향을 받지 않습니다. 결과물과 모델은 귀하의 시스템에 있으며, 귀하의 계정은 귀하가 삭제할 때까지 청구서 및 귀하가 여전히 보유하는 제품을 위해 계속 이용할 수 있습니다. 제7조, 제9조, 제15조, 제16조, 제18조부터 제20조, 제23조 및 제24조를 포함하여 그 성질상 존속해야 하는 조항은 해지 후에도 존속합니다.

당사의 개인정보 처리방침은 당사가 컨트롤러로서 자체 계정, 라이선싱, 보안, 영업 및 법규 준수 목적으로 처리하는 개인정보를 설명합니다. 부속서 B는 당사가 조직의 문서화된 지시에 따라 수행하는 처리를 별도로 다룹니다. 역할은 단순히 누가 기록을 제공했는지가 아니라 처리의 목적에 따라 결정됩니다.

당사가 조직의 문서화된 지시에 따라 조직의 구성원 디렉터리, 역할 또는 시트 배정을 관리하거나, 조직을 대신하여 지원 샘플에 포함된 개인정보를 취급하는 경우, 당사는 부속서 B에 따른 프로세서로서 행위합니다. 조직은 해당 지시에 대한 권한과 적법한 근거를 갖추고 구성원에게 요구되는 정보를 제공해야 합니다. 당사 자체의 계정 인증, 사기 방지, 라이선스 집행, 청구 및 법적 기록은 개인정보 처리방침에 설명된 컨트롤러 처리로 유지됩니다.

개인정보 처리방침은 서비스 제공업체를 명시하고 독립 컨트롤러 서비스를 별도로 설명합니다. 제공업체는 조직을 대신한 처리에 한하여 당사의 하위 처리자가 됩니다. 해당 처리에 관하여 부속서 B는 승인, 추가 또는 교체에 대한 사전 통지 및 조직의 이의 제기 권리를 규율합니다.

모델의 로컬 처리 자체만으로는 Neobuilt가 모델 내 개인정보에 접근하거나 그 프로세서가 되지 않습니다. 귀하의 지시와 목적에 따라 귀하는 귀하의 고객에 대하여 컨트롤러 또는 프로세서일 수 있습니다. 지원 샘플에 개인정보를 포함하여 보내기 전에, 귀하에게 그렇게 할 권한이 있는지 확인하고 필요한 처리 지시를 당사와 합의하십시오.

소프트웨어, 웹사이트, 문서, 라이선싱 서비스 및 모든 개선 사항을 포함한 서비스는 Neobuilt와 그 라이선스 제공자의 소유이며, 저작권법, 영업비밀법, 상표법 및 기타 법률에 의해 보호됩니다. 본 계약에서 명시적으로 부여된 라이선스를 제외하고, 묵시적으로든 그 밖의 방법으로든 귀하에게 어떠한 권리도 부여되지 않습니다.

Neobuilt, Paramora™, Paramora Prism™ 및 관련 로고는 Neobuilt의 상표 또는 상호입니다. 귀하는 제품을 사실에 부합하게 지칭하는 경우를 제외하고 당사의 사전 서면 허가 없이 이를 사용해서는 안 됩니다. 기타 명칭과 표장은 각 소유자에게 귀속됩니다.

웹사이트 또는 제품의 콘텐츠가 귀하의 지식재산권을 침해한다고 판단되는 경우, 귀하의 연락처, 저작물 및 침해한다고 판단되는 자료에 대한 설명, 해당 자료가 나타나는 위치, 그리고 해당 사용이 승인되지 않은 것이라고 선의로 믿는다는 진술을 포함하여 support@neo-built.com으로 서면 통지해 주십시오. 당사는 모든 완전한 통지를 조사합니다.

당사는 귀하의 사전 서면 동의 없이 마케팅에 귀하의 이름이나 로고를 사용하지 않으며, 귀하는 당사가 귀하를 보증한다고 표시하지 않습니다.

유료 플랜에 관하여, 당사는 사업자 고객에게 계약 기간 동안 소프트웨어가 그 문서에 실질적으로 부합하게 작동할 것임을 보증합니다. 그렇지 않은 경우, 귀하가 문제를 재현하기에 충분한 상세 정보를 포함하여 당사에 통지하면, 당사는 합리적인 노력을 기울여 이를 수정하거나 우회 방법을 제공합니다. 당사가 합리적인 기간 내에 그렇게 할 수 없는 경우, 어느 당사자든 해당 플랜을 해지할 수 있으며 당사는 해지 이후 기간에 대하여 선불된 요금을 환불합니다. 이것이 보증 위반에 대한 귀하의 유일한 구제 수단입니다. 본 보증은 무상 이용권, 미리 보기, 문서를 벗어난 사용으로 인한 결함, 지원되지 않는 환경, 당사가 하지 않은 수정, 제3자 구성 요소 또는 귀하의 모델에는 적용되지 않습니다.

귀하가 소비자인 경우, 소프트웨어는 소비자매매법(2022:260) 및 귀하의 거주 국가 법률이 요구하는 바에 따라 계약에 적합해야 하며, 귀하는 수리, 대금 감액, 계약 해제 및 해당하는 경우 손해배상이라는 법정 구제 수단을 가집니다. 본 약관의 어떠한 내용도 그러한 권리를 배제하거나 제한하지 않습니다. 부적합을 발견한 후 합리적인 기간 내에 당사에 알려 주시면 당사가 이를 시정하겠습니다.

본 조 또는 Enterprise 계약에서 명시적으로 규정한 경우를 제외하고, 법률이 허용하는 최대 범위에서 서비스는 현 상태 그대로 그리고 이용 가능한 상태 그대로 제공되며, 당사는 상품성, 특정 목적에의 적합성, 비침해, 결과물의 정확성에 대한 보증, 또는 서비스가 중단되지 않거나 오류가 없거나 모든 위협으로부터 안전할 것이라는 보증을 포함하여, 명시적, 묵시적 또는 법정 여부를 불문하고 기타 모든 보증과 조건을 부인합니다. 본 면책 조항은 강행법규가 이를 금지하는 범위에서 소비자에게 적용되지 않습니다.

당사는 유료 플랜을 이용하는 사업자 고객을, 당사가 제공하는 소프트웨어가 본 계약에 따라 사용되었을 때 유럽경제지역, 영국, 스위스 또는 미국에서 집행 가능한 특허, 저작권, 상표 또는 영업비밀을 침해한다고 주장하는 제3자 청구로부터 방어하며, 최종 판결로 확정되거나 화해로 합의된 손해배상금과 비용을 지급합니다. 그러한 청구가 제기되거나 제기될 가능성이 있는 경우, 당사는 귀하가 소프트웨어를 계속 사용할 수 있는 권리를 확보하거나, 더 이상 침해하지 않도록 소프트웨어를 수정 또는 교체하거나, 두 방법 모두 상업적으로 합리적이지 않은 경우 해당 라이선스를 해지하고 해지 이후 기간에 대하여 선불된 요금을 환불할 수 있습니다. 당사는 귀하의 모델 또는 기타 고객 콘텐츠, 당사가 하지 않은 수정, 당사가 제공하지 않은 제품 또는 데이터와의 결합, 당사가 중단을 요청한 후의 사용, 본 계약을 위반한 사용, 또는 무상 이용권 또는 미리 보기로 인하여 발생하는 청구에 대해서는 의무를 지지 않습니다. 본 조는 제3자 지식재산권 청구에 대한 당사의 전체 책임을 규정합니다.

귀하가 사업자 고객인 경우, 귀하는 귀하의 모델 또는 기타 고객 콘텐츠, 본 계약 또는 법률을 위반한 귀하의 서비스 이용, 또는 귀하와 귀하 조직의 구성원 간의 분쟁으로 인하여 발생하는 제3자 청구로부터 당사와 당사의 계열사, 임원, 직원 및 계약자를 방어하며, 최종 판결로 확정되거나 화해로 합의된 손해배상금과 비용을 지급합니다.

면책을 받는 당사자는 청구 사실을 면책 의무자에게 신속히 통지하고, 방어 및 화해에 대한 단독 통제권을 부여하며, 면책 의무자의 비용으로 합리적인 협조를 제공해야 합니다. 면책 의무자는 면책을 받는 당사자의 동의 없이 그 당사자에게 의무를 부과하거나 과실을 인정하는 방식으로 청구를 화해할 수 없으며, 그러한 동의는 부당하게 보류되어서는 안 됩니다.

본 약관의 어떠한 내용도 자신의 과실로 인한 사망 또는 신체 상해, 사기 또는 사기적 부실표시, 중과실 또는 고의적 위법행위, 강행적 제조물책임법에 따른 책임, 소비자의 법정 권리, 또는 법률상 배제하거나 제한할 수 없는 기타 책임에 대한 어느 당사자의 책임도 배제하거나 제한하지 않습니다.

귀하가 소비자인 경우, 당사의 책임과 귀하의 구제 수단은 관련 소비자법에 따라 결정됩니다. 아래의 사업자용 배제 조항, 금전적 상한 및 계약상 청구 기한은 귀하에게 적용되지 않습니다. 인과관계, 손해 경감 및 귀하에게 책임이 있는 손실에 관한 법 규정은 귀하의 강행적 권리를 축소하지 않는 범위에서 적용됩니다.

• 당사가 배제하지 않는 사항에 관한 항에 따르는 것을 조건으로, 어느 당사자도 상대방에 대하여 간접 손해 또는 결과적 손해, 이익, 수익, 영업, 예상 절감액, 영업권 또는 데이터의 손실(백업으로부터 데이터를 복원하는 합리적인 비용은 제외), 또는 대체 제품 조달 비용에 대하여, 그 발생 경위를 불문하고 그러한 가능성을 고지받았더라도 책임을 지지 않습니다.
• 동일한 항에 따르는 것을 조건으로, 본 계약으로부터 또는 이와 관련하여 발생하는 각 당사자의 총 누적 책임은 계약, 불법행위, 법령 또는 기타 근거를 불문하고 (a) 청구의 원인이 된 사건 발생 전 12개월 동안 귀하가 서비스에 대하여 지급하였거나 지급하여야 할 요금과 (b) 100 미국 달러 중 더 큰 금액으로 제한됩니다.
• 이 상한은 제19조(면책 및 배상)에 따른 당사의 의무, 요금을 지급할 귀하의 의무, 또는 당사자의 제15조(비밀유지) 위반에는 적용되지 않습니다.
• 법률이 허용하는 범위에서, 본 계약에 따른 청구는 청구인이 청구의 원인이 된 사실을 알았거나 합리적으로 알 수 있었던 때로부터 12개월 이내에 제기되어야 합니다.

요금은 이러한 위험 배분을 반영하며, 본 조의 제한은 구제 수단이 그 본질적 목적을 달성하지 못하는 경우에도 적용됩니다.

• 당사는 예를 들어 새로운 제품이나 기능, 법률 또는 당사 제공업체의 변경을 반영하거나 오류를 수정하기 위해 본 약관을 변경할 수 있습니다. 현재 버전, 그 시행일 및 최종 변경일은 본 페이지 상단에 표시되며, 당사는 요청 시 이전 버전을 제공합니다.
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당사는 보안 유지, 법적 요건 충족, 지원되는 운영 체제 또는 호스트 소프트웨어에의 적응, 기능 개선과 같은 정당한 사유로 서비스를 변경할 수 있습니다. 디지털 콘텐츠 또는 서비스를 계속적으로 제공받는 소비자의 경우, 적합성 유지에 필요한 범위를 넘는 변경은 추가 비용 없이 명확한 정보와 함께 이루어집니다. 변경이 접근 또는 이용에 경미한 정도를 넘어 불리한 영향을 미치는 경우, 당사는 변경 내용, 그 시기 및 해지권을 설명하는 합리적인 사전 통지를 내구성 있는 매체로 제공합니다. 귀하는 해당 정보를 수령한 후 또는 변경 후 30일 이내에(둘 중 늦은 시점 기준) 무상으로 해지할 수 있습니다. 다만 추가 비용 없이 변경되지 않은 적합한 서비스를 계속 유지할 수 있는 경우는 예외입니다. 당사는 법률이 요구하는 환불을 제공합니다. 사업자 고객은 변경으로 인해 유료 플랜의 합의된 핵심 기능이 실질적으로 축소되는 경우 해지하고 미사용 선불 요금을 환불받을 수 있습니다. 긴급한 보안 작업이 강행적 통지 또는 구제 요건을 대체하지 않습니다.

본 계약 및 이로부터 발생하는 비계약적 의무에는 국제사법 규칙을 배제하고 국제물품매매계약에 관한 국제연합 협약을 제외한 스웨덴 법이 적용됩니다. 귀하가 다른 국가에 거주하는 소비자인 경우, 귀하는 해당 국가 법률의 강행규정에 따른 보호도 계속 받습니다.

대부분의 문제는 신속하게 해결됩니다. 제품 관련 사항은 support@neo-built.com으로, 결제 관련 사항은 billing@neo-built.com으로 서면 연락해 주시면 당사는 영업일 기준 10일 이내에 응답합니다. 사업자 고객은 긴급 가처분 구제를 위한 경우를 제외하고 소송 절차를 시작하기 전에, 일방 당사자가 서면으로 요청한 때로부터 30일 동안 양 당사자의 고위 대표자가 선의로 분쟁 해결을 시도하는 데 동의합니다.

• 귀하는 스웨덴 법원에, 또는 귀하가 다른 EU 또는 EEA 국가에 거주하는 경우 해당 국가의 법원에 소송을 제기할 수 있습니다. 당사는 귀하가 거주하는 국가의 법원에서만 귀하를 상대로 소송을 제기할 수 있습니다.
• 당사가 불만을 해결할 수 없는 경우, 귀하는 그 적격 요건, 기한 및 신청 수수료에 따라 스웨덴 국가소비자분쟁위원회인 Allmänna reklamationsnämnden(ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, Sweden, www.arn.se에 이를 회부할 수 있습니다. 당사는 ARN 절차에 참여하고 그 권고를 따를 것을 약속합니다. 귀하는 또한 Konsumentverket(스웨덴 소비자청)에, 또는 적격한 국경 간 분쟁의 경우 귀하 국가의 유럽소비자센터에 안내를 요청할 수 있습니다. 이는 귀하가 법원에 소를 제기하는 것을 방해하지 않습니다.
• 유럽연합 집행위원회의 온라인 분쟁 해결 플랫폼은 2025년 7월에 중단되어 더 이상 이용할 수 없습니다.

위 항에 따라 해결되지 않은 당사와 사업자 고객 간의 모든 분쟁은, Enterprise 계약에서 SCC 중재원(SCC Arbitration Institute)의 중재 규칙에 따른 중재를 규정하지 않는 한, 스톡홀름 지방법원(Stockholms tingsrätt)을 제1심 법원으로 하는 스웨덴 법원의 전속 관할에 따릅니다. 어느 당사자든 자신의 지식재산권 또는 비밀 정보를 보호하기 위해 관할권 있는 법원에 가처분 또는 기타 긴급 구제를 신청할 수 있습니다.