Hizmet Şartları

Siz, Hizmeti kullanan kişiyi ifade eder. Hizmeti bir şirket, kamu kurumu veya başka bir kuruluş adına kullanıyorsanız, siz ifadesi o kuruluşu da kapsar ve onu bağlamaya yetkili olduğunuzu teyit edersiniz. İki tür kullanıcı ayırt ederiz:

• Tüketici, İsveç Tüketici Satış Kanunu (2022:260) ile Mesafeli ve İşyeri Dışında Kurulan Sözleşmeler Kanunu’nda (2005:59) ve ikamet ettiğiniz ülkenin eşdeğer mevzuatında tanımlandığı şekilde, ağırlıklı olarak ticari, iş, zanaat veya mesleki faaliyeti dışındaki amaçlarla hareket eden gerçek kişidir;
• Ticari Müşteri, kendi ticari faaliyeti kapsamında hareket eden şahıs işletmesi sahipleri ve her türlü kuruluş dahil olmak üzere, Tüketici olmayan herkestir.

Bazı hükümler yalnızca Ticari Müşterilere uygulanır ve bunu belirtir. Bir hükmün emredici hukukun Tüketiciye tanıdığı bir hakkı sınırlayacağı hallerde, o hüküm Tüketicilere yalnızca hukukun izin verdiği ölçüde uygulanır.

Emredici hukuk saklı kalmak kaydıyla, çelişen belgeler şu sırayla uygulanır: (1) her iki tarafça imzalanmış bir Kurumsal Sözleşme veya Sipariş Formu; (2) kabul edilen Siparişiniz ve sipariş verirken size sunulan ürüne özgü şartlar; (3) bu Şartlar; (4) Dokümantasyon. Ayrı olarak kararlaştırılmış bir Veri İşleme Sözleşmesi (DPA) uygulanmadıkça Ek B, kapsadığı işleme faaliyetleri bakımından önceliklidir ve emredici aktarım hükümleri çelişen sözleşme şartlarına göre önceliklidir. Sipariş verirken gösterilen plan sınırları, fiyat ve önemli ürün açıklaması Siparişinizin parçasını oluşturur. Fiyatlandırma sayfasında veya Dokümantasyonda daha sonra yapılan düzenlemeler Siparişinizi geriye dönük olarak değiştirmez; değişiklikler 22. bölümde düzenlenir.

Bu Şartlar, gelecekteki bir Ürünü yalnızca onu bu Şartlar kapsamında sunduğumuz ölçüde kapsar. Ek şartlar, ilgili Ürünü veya özelliği sipariş etmenizden veya etkinleştirmenizden önce size sunulacaktır. Olası bir gelecek özelliğin açıklanması, yayımlanacağına ilişkin bir taahhüt oluşturmaz ve onu bir Plana dahil etmez.

Bu Şartlar İngilizce olarak yazılmıştır. Bir çeviri sunmamız halinde, ülkenizin hukukunun izin verdiği ölçüde İngilizce sürüm geçerlidir.

Bir Hesap oluşturmak veya bizden satın alma yapmak için en az 18 yaşında ya da yaşadığınız yerdeki reşit olma yaşı daha yüksekse o yaşta olmanız gerekir. Hizmeti bir Kuruluş için kullanıyorsanız, bu Şartları onun adına kabul etme yetkisine sahip olduğunuzu teyit edersiniz.

• Kontrolünüzde olan, çalışır durumda bir e-posta adresi dahil olmak üzere doğru ve güncel bilgi sağlamalı ve bunları hesap portalında güncel tutmalısınız.
• Kimlik bilgilerinizi gizli tutmak için makul özeni gösterin ve Hesabınız için sunulan güvenlik denetimlerini kullanın. Bir ihlalden şüphelenirseniz bize derhal bildirin. Yetkilendirdiğiniz faaliyetlerden siz sorumlusunuz; yalnızca bize bildirmenizden önce gerçekleşmiş olması nedeniyle her yetkisiz işlemden otomatik olarak sorumlu değilsiniz. Kayıplara ilişkin sorumluluk, olgulara ve uygulanacak hukuka göre belirlenir.
• Hesabınıza yetkisiz erişimden şüphelenirseniz, bunu derhal security@neo-built.com adresine bildirin ve kimlik bilgilerinizi değiştirin.
• Kişi başına bir Hesap sahibi olabilirsiniz. Ücretsiz Tahsis kişi başına bir adetle sınırlıdır ve daha fazlasını elde etmek için ek Hesaplar oluşturamazsınız.
• Bu Şartların veya Planınızın açıkça izin verdiği haller dışında Hesabınızı, bir Koltuğu veya bir Otomasyon Anahtarını paylaşamaz, satamaz veya devredemezsiniz.

Bir Kuruluş, bir veya daha fazla yönetici (sahip, sistem yöneticisi veya BIM yöneticisi rolleri) belirler. Üyelik oluşturma, davet etme, çıkarma ve ayrılma işlemleri şu anda destekli satış veya yönetim aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. Hesap portalında yetkili yöneticiler mevcut Koltukları atayabilir, serbest bırakabilir ve yeniden atayabilir; üyelerin adlarını, rollerini, Koltuk ve etkinleştirme durumunu ve Kuruluşun lisanslarının durumunu görebilir. Üye dizini, üyelerin e-posta adreslerini göstermez. Bir Kuruluşa katılırsanız, yöneticilerinin sıralanan bu kuruluş bilgilerini görebileceğini ve kontrol edebileceğini kabul edersiniz. Kuruluş, yöneticilerinin eylemlerinden ve üyelerinin bilgilerini bize vermek için hukuka uygun bir dayanağa sahip olmaktan sorumludur.

Oturum açma ekranı, o an etkin olan yöntemleri gösterir; bunlar parola, geçiş anahtarı, Google, Microsoft, Apple veya Kuruluşunuzun tek oturum açma çözümünü içerebilir. Kullanılabilirlik, hizmete ve Kuruluşunuzun yapılandırmasına bağlıdır. Üçüncü taraf oturum açma, o sağlayıcının şartlarına tabidir. Aldığımız kimlik ve profil bilgileri Gizlilik Politikasında açıklanmıştır.

Web Sitesini ve içeriğini kişisel kullanımınız veya Kuruluşunuzun iç ticari amaçları için görüntülemeniz ve kullanmanız amacıyla size sınırlı, geri alınabilir bir lisans veririz. Web Sitesindeki içeriği kopyalayamaz, yansıtamaz, otomatik olarak toplayamaz, çerçeve içinde gösteremez veya sistematik olarak çıkaramaz; olağan arama motoru dizinlemesi dışında ona erişmek için otomatik araçlar kullanamaz; altyapısını yoklayamaz veya bozamaz ya da onu herhangi bir hukuka aykırı amaçla kullanamazsınız.

Web Sitesini doğru tutmaya özen gösteririz; ancak ürün yetenekleri, kullanılabilirlik ve fiyatlar değişebilir. Fiyatlandırma sayfası ve ödeme adımı, bir Siparişin şartlarını siparişi verdiğiniz andaki haliyle belirtir; fiyatların ve planların daha sonra nasıl değiştiği 9. bölümde açıklanmıştır. Web Sitesi, kontrolümüzde olmayan ve sorumlu olmadığımız üçüncü taraf sitelere bağlantı verebilir.

Sözleşmeye ve geçerli Ücretlerin ödenmesine tabi olarak, Yazılımı çalıştırılabilir biçimde, Planınıza dahil makinelerde ve Koltuklarda, lisans süresi boyunca kurmanız ve kullanmanız için size münhasır olmayan bir lisans veririz. Yazılımı, ücretli profesyonel işler ve müşteriler için teslimatlar dahil olmak üzere işiniz için veya kişisel kullanım için kullanabilirsiniz. Çıktılarınızı, alıcıları için lisans satın almadan paylaşabilirsiniz; Yazılımın kendisinin kullanılması uygun bir lisans gerektirir. Lisans, bu Şartların, üçüncü taraf lisanslarının veya emredici hukukun izin verdiği haller dışında devredilemez ve alt lisansa konu edilemez; 11. bölüm uyarınca feshedilebilir. Yazılım üzerindeki haklar bizde ve lisans verenlerimizde kalır.

• İsme Tanımlı Koltuklar. Bir Koltuk, isme tanımlı bir kişiye aittir. Fiyatlandırma sayfasında veya Siparişinizde Plan için belirtilen sayıda makinede etkin olabilir ve o kişi hesap portalında kendi makinelerini devre dışı bırakabilir.
• Kuruluşa ait Koltuklar. Bir Kuruluş tarafından satın alınan Koltuklar o Kuruluşa aittir. Yöneticiler bir Koltuğu başka bir üyeye yeniden atayabilir; bu, önceki sahibinin makinelerini devre dışı bırakır. Her Koltuk 30 günde bir el değiştirebilir; bir havuzun satın alındığından daha fazla kişi arasında dönüşümlü olarak kullanılmasını önleyen kural budur.
• Ekip planları. 5 Koltuktan itibaren Pro ve Ultra yetenekleri, fiyatlandırma sayfasında yayımlanan koltuk kademelerinde, Kuruluşa ait Ekip Koltukları olarak satılır. Koltuk kademeleri, her iki sınıftaki toplam Koltuk sayısı üzerinden hesaplanır.
• Kayan lisans havuzları. Kayan lisans havuzu, isme tanımlı kişileri değil eş zamanlı kullanımı lisanslar. Yazılım, bir üye oturum başlattığında havuzdan kısa süreli bir kiralama alır, oturum sürerken bunu yeniler ve oturum sona erdiğinde veya Dokümantasyonda belirtilen boşta kalma süresinin ardından havuza iade eder. Aktif olarak kullanmadığınız kiralamaları elinizde tutmak için teknik önlemler kullanamazsınız.
• Otomasyon Anahtarları. Arayüzsüz ve betikle kullanım, bir Otomasyon Anahtarı aracılığıyla işlem hattı başına lisanslanır. Anahtar bir kez gösterilir ve tarafımızca yalnızca bir hash değeri olarak saklanır. Anahtarı gizli tutmalı, yalnızca satın alındığı işlem hatları için kullanmalı ve açığa çıkmış olabileceği durumlarda yenilemelisiniz. Bir Otomasyon Anahtarı hiçbir zaman bir insan Koltuğu tüketmez ve bir Koltuğun yerine kullanılamaz.
• Çevrimdışı ve ağdan yalıtılmış lisanslama. Bir Planın bunu içerdiği hallerde, Lisanslama Hizmetlerine erişemeyen makineler için Siparişinizde belirtilen şartlarla lisanslama düzenleyebiliriz.
• Makineler. Makine, fiziksel veya sanal bir Windows kurulumudur. Etkinleştirme sınırlarını aşmak için bir makinenin klonlanması, anlık görüntüsünün alınması veya sıfırlanması bu lisansın ihlalidir.

• Prism Free. Paramora Prism™ ürününün Free kademesi, Hesabınızı doğruladığınız günden itibaren 30 gün boyunca tek makinede çalışır ve fiyatlandırma sayfasında belirtilen formatlarda, 25 MiB veya daha küçük bir kaynak modelden dışa aktarma başına 10.000 elemanla sınırlıdır. Ticari kullanıma izin verilir. Bir destek taahhüdü yerine Dokümantasyon ve topluluk tarafından desteklenir.
• Değerlendirme pilotları. Bir Ekip veya Enterprise planını değerlendiren bir Kuruluşa, satış aracılığıyla düzenlenen, 30 gün süreyle en fazla 10 Koltukluk bir pilot sunulabilir. Pilot yalnızca değerlendirme amaçlıdır ve ücretli bir Plana dönüştürülmedikçe otomatik olarak sona erer.
• Akademik tahsisler. Öğrencilere, öğretmenlere ve araştırmacılara ticari olmayan kullanım için doğrulanmış, süreli akademik tahsisler verebiliriz. Uygunluk kanıtı isteyebiliriz ve uygunluk sona erdiğinde tahsis de sona erer.
• Bireysel premium değerlendirme. Mevcut olduğu hallerde, doğrulanmış bir hesap, ödeme kartı olmaksızın açıkça tek bir 14 günlük Pro veya Ultra değerlendirmesi başlatabilir. Seçilen kademe ve ilk sona erme tarihi etkinleştirme anında sabitlenir; tekrarlanan talepler süreyi yeniden başlatmaz. Çıktılarda değerlendirme filigranı veya küçük model değerlendirme sınırları bulunmaz; olağan teknik sınırlar ve desteklenen formatlar saklıdır. Bu, kayan lisans havuzları, ağdan yalıtılmış lisanslama veya kurumsal dağıtım sağlamaz. Sona erdiğinde hiçbir abonelik veya otomatik ücretlendirme başlamaz. Yazılmış dışa aktarmalar ve ayrı geçerli kullanım hakları olduğu gibi kalır; değerlendirme süresi, kalıcı yedek lisans bakımından ücretli hizmet olarak sayılmaz. Destek, belgelenmiş bir kurulum veya uyumluluk engeli için bir uzatmaya yetki verebilir ve bunu denetleyebilir.
• Ücretsiz Tahsislerin sınırlarını size bildirimde bulunarak değiştirebilir, vermeyi reddedebilir veya kötüye kullanılan bir tahsisi geri çekebiliriz. Ücretsiz Tahsisler ücretsiz olarak sağlandığından, 18. bölümdeki garantiler ve 19. bölümdeki tazminat yükümlülüğü bunlara uygulanmaz; Tüketicilerin emredici hukuk kapsamındaki hakları her halükârda saklıdır.

Zaman zaman, imzasız ön izleme olarak işaretlenmiş derlemeler dahil olmak üzere yayın öncesi derlemeler sunarız. Bunlar değerlendirme amacıyla sağlanır; kusur içerebilir, bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir veya geri çekilebilir ve bir üretim sürümünden daha az güvenli olabilir. Bunları yalnızca kaybetmeyi göze alabileceğiniz verilerle kullanın ve proje teslimatları için bunlara güvenmeyin. Web Sitesi, bir indirmenin ön izleme olduğunu size bildirir ve doğrulamanız gereken sağlama toplamını gösterir.

Yazılım, etkinleştirilirken, çalışırken belirli aralıklarla ve bileşen indirirken kullanım hakkını Lisanslama Hizmetleri ile doğrular. Planınız için Dokümantasyonda belirtilen çevrimdışı ek süre veya Siparişiniz kapsamında düzenlenen bir çevrimdışı lisans dışında, Yazılımın çalışmaya devam etmesi için Lisanslama Hizmetlerine periyodik erişim gerekir. Bir Hesabın askıya alındığı, bir Koltuğun fazla tahsis edildiği, bir ödemenin bildirimden sonra gecikmiş olduğu veya bir kimlik bilgisinin ele geçirildiği hallerde etkinleştirmeyi reddedebilir veya iptal edebiliriz. Kullanım hakkı denetimlerine, etkinleştirme sınırlarına, kiralamalara veya bileşen doğrulamasına müdahale edemez, bunları devre dışı bırakamaz veya aşamazsınız.

• Paramora Prism™, Autodesk Navisworks Manage için bir eklentidir ve Dokümantasyonda listelenen Navisworks sürümlerinin, orada listelenen Windows sürümlerinde çalışan, geçerli şekilde lisanslanmış bir kopyasını gerektirir. Bu lisansları edinmek ve bunlara uymak sizin sorumluluğunuzdadır.
• Neobuilt; Autodesk, Inc. veya Microsoft Corporation ile bağlantılı değildir, bunlar tarafından onaylanmamış veya desteklenmemiştir. Autodesk ve Navisworks, Autodesk, Inc. şirketinin ticari markalarıdır; Microsoft ve Windows, Microsoft Corporation şirketinin ticari markalarıdır.
• Yazılım, Yazılımla birlikte sunulan üçüncü taraf bildirimlerinde listelenen açık kaynaklı ve diğer üçüncü taraf bileşenleri içerir. Bu bileşenler kendi şartları kapsamında lisanslanmıştır; bu şartlar, bu Şartlarla çeliştikleri ölçüde o bileşenler bakımından geçerlidir ve bu Şartlardaki hiçbir hüküm, o lisansların size tanıdığı bir hakkı kısıtlamaz.

• Paramora Prism™, Web Sitesinden indirilir ve imzalı bir yükleyici tarafından kurulur. Oturum açtıktan sonra teslimat istemcisi Planınıza ait kullanım hakkını alır ve yalnızca o Planın içerdiği imzalı bileşenleri indirir. Üretim sürümleri kod imzalıdır; bir derleme imzalı değilse Web Sitesi bir uyarı gösterir.
• Güncellemeler, 22. bölüme ve her türlü emredici uygunluk ve güvenlik güncellemesi yükümlülüğüne tabi olarak özellikleri değiştirebilir. Uyumluluk veya güvenlik için makul ölçüde gerekli olduğunda desteklenen bir sürümü şart koşabiliriz ve destek sonuna ilişkin önceden bildirimde bulunuruz. Güncelleme kanalı sabitlemeyi açıkça içeren Planlar, belirlenen sürümü belirtilen destek süresi boyunca kullanabilir. Bir güncelleme, kazanılmış bir kalıcı yedek lisansı ortadan kaldırmaz.

Paramora Prism™ için bir Aboneliğin ücretini 12 ardışık ay boyunca ödediyseniz ve Abonelik daha sonra ihlal nedeniyle fesih dışında bir nedenle sona ererse, sona ermeden 12 ay önce güncel olan Yazılım sürümünü, bu 12 ay boyunca kesintisiz olarak sahip olduğunuz en düşük kademede, aynı sayıda Koltuk ve makine için kullanmak üzere kalıcı, münhasır olmayan bir lisansı elinizde tutarsınız. Yedek lisans, bireysel Koltukların yanı sıra Kuruluşa ait Ekip Koltuklarına da uygulanır. Güncellemeleri, yeni özellikleri, Otomasyon Anahtarlarını, kayan lisans havuzlarını veya desteği içermez ve bu Şartlara tabi kalmaya devam eder. Yedek sürüm, Lisanslama Hizmetleri aracılığıyla doğrulanmaya devam eder; doğrulanması için gereken hizmetleri sonlandırmamız halinde, lisansın çalışmaya devam etmesi için makul bir alternatif doğrulama yolu sağlarız.

Kullanımınızın Planınızın sınırları içinde kaldığını doğrulamak için Lisanslama Hizmetlerinin zaten topladığı kullanım hakkı verilerini kullanabiliriz. Planınızın ötesinde önemli bir kullanım tespit edersek bunu size bildiririz ve siz 30 gün içinde, ek Koltukları veya Planı o tarihte geçerli fiyattan satın alarak lisanslarınızı uygun hale getirirsiniz. Daha ileri bir denetim hakkı yalnızca bir Kurumsal Sözleşmenin öngördüğü hallerde uygulanır.

Masaüstü Yazılımımız, Modellerinizi kendi bilgisayarınızda işler. Bir Modeli açmak, dönüştürmek veya incelemek onu bize karşıya yüklemez ve siz bilerek desteğe göndermedikçe Modellerinizi almayız. Modellerinizde ihtiyaç duyduğunuz haklara sahip olmaktan, bunlara bağlı gizlilik yükümlülüklerinden ve kendi yedeklerinizi tutmaktan siz sorumlusunuz.

Sizinle bizim aramızda, Modelleriniz ve bunlardan üretilen Çıktılar üzerindeki haklarınız sizde kalır. Yalnızca Yazılımı kullanmanız nedeniyle bu materyallerin mülkiyetini edinmez veya bunlar üzerinde hak iddia etmeyiz. Üçüncü taraf kaynak materyal üzerindeki haklar sahiplerinde kalır; bu Şartlar, bir Çıktının telif hakkı korumasından yararlanacağını garanti etmez veya sahip olmadığınız hakları devretmez. Çıktıları, bu temel haklara tabi olarak, ticari amaçlar dahil kullanabilir ve paylaşabilirsiniz. Çıktılardaki Yazılımı tanımlayan meta veriler, uygulanabilir bir üçüncü taraf lisansı bir bildirimin kalmasını gerektirmedikçe korunabilir veya kaldırılabilir.

Tanılama Verilerini veya örnek bir Modeli kararlaştırılmış bir kanal üzerinden desteğe sağlayıp sağlamayacağınıza siz karar verirsiniz. Önce inceleyin: dosya adları, yollar, model istatistikleri, kişisel veriler veya müşteri bilgileri içerebilir. Kimlik bilgilerini ve ihtiyaç duymadığımız materyali kaldırın. Materyali yalnızca talebinizi araştırmak ve çözmek için gerektiği ölçüde, gerektiğinde gizlilikle bağlı hizmet sağlayıcıları kullanarak kopyalamamıza ve incelememize izin verirsiniz. Bunu gizli olarak ele alır ve saklamayı Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde yönetiriz. Kuruluşunuz adına işlediğimiz kişisel veriler içeriyorsa, bu işlemeye Ek B uygulanır.

Modellerinizi, Çıktılarınızı veya Tanılama Verilerinizi makine öğrenimi modellerini eğitmek için kullanmayız ve hiçbir üçüncü tarafın bunu yapmasına izin vermeyiz.

Gönüllü olarak öneriler sunarsanız, bu önerileri Ürünlerimizi geliştirmek ve iyileştirmek için ödeme yapmaksızın kullanmamıza izin verirsiniz. Bu izin, Modellerinizin veya Çıktılarınızın mülkiyetini devretmez, gizlilik veya veri koruma yükümlülüklerini geçersiz kılmaz ve lisanslayamayacağınız üçüncü taraf materyalini kullanmamıza yetki vermez. Bir öneriyi uygulamakla yükümlü değiliz.

Fiyatlar, aksi belirtilmedikçe ABD doları cinsinden, fiyatlandırma sayfasında veya Siparişinizde belirtilir. Ticari Müşteriler için fiyatlara KDV, GST, satış vergisi ve benzeri vergiler dahil değildir; bunlar ödeme adımında veya faturada eklenir. Tüketici olarak satın alıyorsanız, ödeme adımı Siparişi onaylamanızdan önce geçerli KDV dahil toplam fiyatı gösterir. Ödeme sağlayıcımız fiyatları yerel para biriminizde gösterebilir; ödeme adımında gösterilen tutar ve döviz kuru, ödeyeceğiniz tutar ve kurdur.

• Kart ve diğer çevrimiçi ödemeler, Stripe tarafından kendi şartları kapsamında işlenir. Kart bilgileriniz Stripe’a gider ve hiçbir zaman bize ulaşmaz. Bir ödeme yöntemi sağlayarak, bize ve Stripe’a, yenilemeler dahil Ücretleri vadesi geldiğinde bu yöntemden tahsil etme ve kart ağının hesap güncelleme hizmeti aracılığıyla bu yöntemi güncelleme yetkisi verirsiniz.
• Faturalı Siparişlerin vadesi, Siparişte aksi belirtilmedikçe fatura tarihinden itibaren 30 gündür. Bir satın alma siparişi numarası belirtebilirsiniz; ancak satın alma siparişinin şartları Sözleşmenin parçasını oluşturmaz.
• Bir faturanın hatalı olduğunu düşünüyorsanız, araştırabilmemiz için bunu derhal, tercihen 30 gün içinde bize bildirin. Bu idari talep, yasal bir süreyi kısaltmaz veya hatalı bir ücrete itiraz hakkından feragat anlamına gelmez. İtiraz edilmeyen tutarlar zamanında ödenmeye devam eder.

• Self servis aylık Abonelik, siz iptal edene kadar bu Şartlar kapsamında geçerli fiyattan her ay yenilenir. Yıllık Abonelik, ödeme adımında veya Siparişte yenilemeye açıkça yetki verdiğiniz hallerde her yıl yenilenir. Satın alma sıfatınızı ve yenileme onayınızı kaydederiz. Yenilemeden önce, yenileme tarihini, tutarı, para birimini ve iptal talimatlarını içeren gerekli yazılı ön hatırlatmayı sağlarız. Gerekli hatırlatmayı doğrulayamazsak bir sonraki yenilemeyi durdurur ve ücreti ödenmiş dönemi koruruz. Hesap portalında veya bize yazarak istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptal, ücreti ödenmiş dönemin sonunda yürürlüğe girer ve emredici hukukun size daha erken bir fesih hakkı tanıdığı haller dışında o zamana kadar erişiminiz devam eder.
• Sözleşmelerin Otomatik Yenilenmesinde Tüketicinin Korunmasına İlişkin İsveç Kanunu’nun (2014:1449) uygulandığı hallerde, yenilemeyi önlemek için iptal etmeniz gereken son tarihten en geç bir ay önce yazılı bir hatırlatma yapmamız gerekir. Hatırlatma, yenilemeyi ve nasıl iptal edileceğini açıklar. Gerekli hatırlatmayı yapmazsak, derhal geçerli olmak üzere veya henüz sona ermemişse ilk sürenin sonunda feshedebilirsiniz. Kanunun istisnaları vardır; yenilenen sözleşmenin bildirimden itibaren üç ay içinde sona erdirilebildiği haller buna dahildir; ek emredici haklar yine de uygulanır.
• Planınızın fiyatını yükseltirsek, yeni fiyat, size en az 30 gün önceden bildirimde bulunduktan sonraki ilk yenilemeden itibaren uygulanır. Yeni fiyatı kabul etmiyorsanız yenilemeden önce iptal edin; başka bir ücret alınmaz.
• İstediğiniz zaman yükseltme yapabilirsiniz; mevcut dönemin kullanılmayan kısmını yeni Plana mahsup ederiz. Düşürmeler ve Koltuk azaltmaları bir sonraki yenilemede yürürlüğe girer.

Gelirimiz üzerindeki vergiler dışında, satın almanıza uygulanan vergilerden siz sorumlusunuz. Geçerli bir KDV numarası sağlayan AB’deki Ticari Müşteriler, ters vergilendirme mekanizması kapsamında faturalandırılabilir. Hukuk, bize yapılan bir ödemeden vergi kesintisi yapmanızı gerektiriyorsa, Tüketici olduğunuz haller dışında, kesinti olmasaydı alacağımız tutarın tamamını almamızı sağlayacak şekilde ödemeyi artırırsınız.

Bir ödeme başarısız olursa veya bir fatura vadesinde ödenmezse, sizi bilgilendirir ve ödeme için en az 14 gün süre veririz. Ödenmemeye devam ederse, ödeme alınana kadar ilgili Planı askıya alabilir ve Ticari Müşteriler için İsveç Faiz Kanunu (1975:635) uyarınca vade tarihinden itibaren faiz ile yasal hatırlatma ücretini ve tahsilat masraflarını talep edebiliriz. Tüketicilerden yalnızca İsveç tüketici hukukunun izin verdiği faiz ve ücretler alınır.

Tüketiciler, 10. bölümdeki cayma haklarına ve dijital içeriğin veya hizmetlerin sağlanmaması ya da sözleşmeye uygun olmaması halinde yasal çözüm yollarına sahiptir. Bunun dışında Ücretler, Sözleşmenin veya uygulanacak hukukun bir iade öngördüğü ya da bizim bir iadeyi kabul ettiğimiz haller dışında iade edilmez.

Bir teklif, aksi belirtilmedikçe 30 gün geçerlidir. Enterprise, kayan lisans havuzu ve çok yıllık fiyatlandırma bir Sipariş Formunda kararlaştırılır ve Sipariş Formunda aksi belirtilmedikçe yıllık olarak peşin faturalandırılır.

Sözleşme, bu Şartları ilk kabul ettiğinizde başlar ve bu bölüm uyarınca feshedilene kadar devam eder. Her Abonelik, faturalandırma dönemi boyunca sürer ve 9. bölümde açıklandığı şekilde yenilenir.

Hizmeti kullanmayı bırakabilir, bir Aboneliği ücreti ödenmiş döneminin sonundan itibaren geçerli olmak üzere iptal edebilir veya hesap portalında Hesap silme talebinde bulunabilirsiniz. Silme talebi kendiliğinden bir Aboneliği iptal etmez veya Hesabı derhal silmez. Ücretli abonelikleri “Billing” (Faturalandırma) bölümünden iptal edin veya iptali düzenlemek için bizimle iletişime geçin; silmeyi tamamlamadan önce bekleyen faturalandırmayı, kuruluş sahipliğini ve kazanılmış her türlü yedek lisansı koordine ederiz. Bu adımlar, yasal veri koruma haklarınızı veya yanıt sürelerini ortadan kaldırmaz. Tüketiciler ayrıca 10. ve 22. bölümlerdeki cayma ve fesih haklarına sahiptir.

• Sözleşmeyi veya herhangi bir Planı, onu esaslı şekilde ihlal etmeniz ve size bildirimde bulunmamızdan sonra 14 gün içinde ihlali gidermemeniz halinde feshedebiliriz.
• İhlalin giderilemediği, lisanslamayı veya teknik korumaları aştığınız, Hizmeti hukuka aykırı olarak kullandığınız, Hizmetin veya diğer kullanıcıların güvenliğini veya bütünlüğünü tehdit ettiğiniz ya da bir ödemenin 9. bölümdeki bildirimden sonra ödenmemiş kaldığı hallerde, makul olan en kısa sürede bildirimde bulunarak derhal askıya alabilir veya feshedebiliriz.
• Hukukun, bir mahkemenin veya bir makamın gerektirdiği hallerde askıya alabilir veya feshedebiliriz.
• Bir Ücretsiz Tahsisi, pilotu veya ön izlemeyi bildirimde bulunarak istediğimiz zaman sona erdirebiliriz.
• Bir Ürünü sonlandırırsak, ücretli müşterilere en az 90 gün önceden bildirimde bulunur ve sonlandırma sonrasındaki dönem için önceden ödenmiş Ücretleri iade ederiz. 5. bölümdeki kalıcı yedek lisans, sonlandırmadan sonra da geçerliliğini korur.

Askıya alma, sorunla orantılıdır, sorun çözülür çözülmez kaldırılır ve Süreyi uzatmaz veya Ücretleri azaltmaz; ancak askıya almanın bizim hatamızdan kaynaklandığı herhangi bir dönem için önceden ödenmiş Ücretleri iade ederiz.

Sözleşme veya bir Plan sona erdiğinde, kapsamındaki lisanslar da sona erer; ihlaliniz nedeniyle feshetmediğimiz sürece geçerliliğini koruyan kalıcı yedek lisans bunun dışındadır. İlgili Yazılımı kullanmayı bırakmalı ve talep etmemiz halinde onu kaldırdığınızı teyit etmelisiniz. Hesabınız, Çıktılarınız ve Modelleriniz bundan etkilenmez: Çıktılar ve Modeller kendi sistemlerinizdedir ve Hesabınız, siz silene kadar faturalar ve hâlâ sahip olduğunuz Ürünler için kullanılabilir olmaya devam eder. Nitelikleri gereği geçerliliğini koruması gereken bölümler, 7, 9, 15, 16, 18 ila 20, 23 ve 24. bölümler dahil, fesihten sonra da geçerliliğini korur.

Gizlilik Politikamız, veri sorumlusu olduğumuz kendi hesap, lisanslama, güvenlik, satış ve hukuki uyum amaçlarımız için işlediğimiz kişisel verileri açıklar. Ek B, bir Kuruluşun belgelenmiş talimatları üzerine gerçekleştirdiğimiz işlemeyi ayrıca kapsar. Roller, bir kaydı kimin sağladığına değil işlemenin amacına bağlıdır.

Bir Kuruluşun üye dizinini, rollerini veya Koltuk atamalarını onun belgelenmiş talimatları üzerine tuttuğumuz ya da bir destek örneğindeki kişisel verileri onun adına ele aldığımız hallerde, Ek B kapsamında veri işleyen olarak hareket ederiz. Kuruluş, bu talimatlar için yetkiye ve hukuka uygun bir dayanağa sahip olmalı ve üyelerine gerekli bilgiyi vermelidir. Kendi hesap kimlik doğrulamamız, dolandırıcılık önleme, lisans uygulaması, faturalandırma ve hukuki kayıtlarımız, Gizlilik Politikasında açıklanan veri sorumlusu işlemesi olmaya devam eder.

Gizlilik Politikası hizmet sağlayıcıları belirtir ve bağımsız veri sorumlusu hizmetlerini ayrıca açıklar. Bir sağlayıcı, yalnızca bir Kuruluş adına yapılan işleme bakımından alt işleyicimizdir. Bu işleme için yetkilendirmeyi, eklemelerin veya değişikliklerin önceden bildirilmesini ve Kuruluşun itiraz hakkını Ek B düzenler.

Modelin yerel olarak işlenmesi, kendiliğinden Neobuilt’e Modeldeki kişisel verilere erişim sağlamaz veya bizi bunların veri işleyeni yapmaz. Rolünüz, talimatlarınıza ve amaçlarınıza bağlı olarak kendi müşteriniz bakımından veri sorumlusu veya veri işleyen olabilir. Bir destek örneğinde kişisel veri göndermeden önce buna yetkili olduğunuzu teyit edin ve gerekli işleme talimatlarını bizimle kararlaştırın.

Yazılım, Web Sitesi, Dokümantasyon, Lisanslama Hizmetleri ve tüm iyileştirmeler dahil Hizmet, Neobuilt’e ve lisans verenlerine aittir ve telif hakkı, ticari sır, ticari marka ve diğer yasalarla korunmaktadır. Sözleşmede açıkça verilen lisanslar dışında, size zımnen veya başka şekilde hiçbir hak verilmez.

Neobuilt, Paramora™, Paramora Prism™ ve ilgili logolar Neobuilt’in ticari markaları veya ticaret unvanlarıdır. Ürünlere doğru şekilde atıfta bulunmak dışında, bunları önceden yazılı iznimiz olmaksızın kullanamazsınız. Diğer adlar ve markalar sahiplerine aittir.

Web Sitesindeki veya bir Üründeki içeriğin fikri mülkiyet haklarınızı ihlal ettiğini düşünüyorsanız, iletişim bilgileriniz, eserin ve ihlal ettiğini düşündüğünüz materyalin açıklaması, nerede yer aldığı ve kullanımın yetkisiz olduğuna iyi niyetle inandığınıza dair bir beyanla support@neo-built.com adresine yazın. Her eksiksiz bildirimi araştırırız.

Önceden yazılı onayınız olmaksızın adınızı veya logonuzu pazarlamada kullanmayız ve siz de sizi desteklediğimizi beyan etmezsiniz.

Ücretli bir Plan için, Ticari Müşterilere Yazılımın Süre boyunca Dokümantasyonuna esaslı olarak uygun şekilde çalışacağını garanti ederiz. Çalışmazsa ve sorunu yeniden üretmeye yetecek ayrıntıyla bize bildirirseniz, bunu düzeltmek veya geçici bir çözüm sağlamak için makul çabayı gösteririz. Bunu makul bir süre içinde yapamazsak, taraflardan her biri ilgili Planı feshedebilir ve fesih sonrasındaki dönem için önceden ödenmiş Ücretleri iade ederiz. Bu, garantinin ihlali halinde tek çözüm yolunuzdur. Garanti; Ücretsiz Tahsisleri, ön izlemeleri, Dokümantasyon dışındaki kullanımdan kaynaklanan kusurları, desteklenmeyen ortamları, bizim yapmadığımız değişiklikleri, üçüncü taraf bileşenleri veya Modellerinizi kapsamaz.

Tüketici iseniz, Yazılım, Tüketici Satış Kanunu’nun (2022:260) ve ikamet ettiğiniz ülkenin hukukunun gerektirdiği şekilde sözleşmeye uygun olmalıdır ve onarım, fiyat indirimi, fesih ve uygulanabildiği hallerde tazminat şeklindeki yasal çözüm yollarına sahipsiniz. Bu Şartlardaki hiçbir hüküm bu hakları hariç tutmaz veya sınırlamaz. Bir uygunsuzluğu fark ettikten sonra makul bir süre içinde bize bildirin; bunu gideririz.

Bu bölümde veya bir Kurumsal Sözleşmede açıkça belirtilenler dışında ve hukukun izin verdiği azami ölçüde, Hizmet olduğu gibi ve mevcut haliyle sağlanır ve ticari elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk, ihlal etmeme, Çıktıların doğruluğu veya Hizmetin kesintisiz, hatasız ya da her tehdide karşı güvenli olacağına ilişkin her türlü garanti dahil olmak üzere açık, zımni veya yasal diğer tüm garantileri ve koşulları reddederiz. Bu sorumluluk reddi, emredici hukukun engellediği ölçüde Tüketicilere uygulanmaz.

Ücretli bir Plandaki bir Ticari Müşteriyi, Yazılımın, bizim sağladığımız haliyle ve Sözleşmeye uygun olarak kullanıldığında, Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık, İsviçre veya Amerika Birleşik Devletleri’nde uygulanabilir bir patenti, telif hakkını, ticari markayı veya ticari sırrı ihlal ettiğini iddia eden her türlü üçüncü taraf talebine karşı savunuruz ve nihai olarak hükmedilen veya sulh yoluyla kararlaştırılan tazminat ve masrafları öderiz. Böyle bir talep ileri sürülürse veya muhtemel görünürse, Yazılımı kullanmaya devam etmeniz için gerekli hakkı temin edebilir, artık ihlal etmeyecek şekilde değiştirebilir veya yerine başkasını koyabilir ya da bunlardan hiçbiri ticari olarak makul değilse ilgili lisansı feshedip fesih sonrasındaki dönem için önceden ödenmiş Ücretleri iade edebiliriz. Modellerinizden veya diğer Müşteri İçeriğinden, bizim yapmadığımız değişikliklerden, bizim sağlamadığımız ürünler veya verilerle birleştirmeden, durmanızı söylememizden sonraki kullanımdan, Sözleşmeye aykırı kullanımdan ya da Ücretsiz Tahsislerden veya ön izlemelerden kaynaklanan talepler için hiçbir yükümlülüğümüz yoktur. Bu bölüm, üçüncü taraf fikri mülkiyet talepleri bakımından tüm sorumluluğumuzu belirler.

Ticari Müşteri iseniz, Modellerinizden veya diğer Müşteri İçeriğinden, Hizmeti Sözleşmeye veya hukuka aykırı kullanmanızdan ya da sizinle Kuruluşunuzun bir üyesi arasındaki bir uyuşmazlıktan kaynaklanan her türlü üçüncü taraf talebine karşı bizi ve iştiraklerimizi, yöneticilerimizi, çalışanlarımızı ve yüklenicilerimizi savunur ve nihai olarak hükmedilen veya sulh yoluyla kararlaştırılan tazminat ve masrafları ödersiniz.

Tazmin edilen taraf, talebi tazmin eden tarafa derhal bildirmeli, savunma ve sulhün münhasır kontrolünü ona vermeli ve tazmin eden tarafın masrafları kendisine ait olmak üzere makul iş birliği sağlamalıdır. Tazmin eden taraf, tazmin edilen tarafın makul olmayan biçimde esirgenemeyecek onayı olmaksızın, bir talebi tazmin edilen tarafa yükümlülük yükleyen veya onun kusurunu kabul eden bir şekilde sulh yoluyla çözemez.

Bu Şartlardaki hiçbir hüküm, taraflardan herhangi birinin kendi ihmalinden kaynaklanan ölüm veya kişisel yaralanmaya, hileye veya hileli beyana, ağır ihmale veya kasta, emredici ürün sorumluluğu hukuku kapsamındaki sorumluluğa, bir Tüketicinin yasal haklarına ya da hukuken hariç tutulamayan veya sınırlanamayan diğer herhangi bir sorumluluğa ilişkin sorumluluğunu hariç tutmaz veya sınırlamaz.

Tüketici iseniz, sorumluluğumuz ve çözüm yollarınız uygulanacak tüketici hukukuna göre belirlenir. Aşağıdaki ticari hariç tutmalar, mali üst sınır ve sözleşmesel talep süresi size uygulanmaz. Nedensellik, zararın azaltılması ve sorumlu olduğunuz kayıplara ilişkin her türlü hukuk kuralı, emredici haklarınızı azaltmaksızın uygulanır.

• Hariç tutmadığımız hususlara ilişkin paragraf saklı kalmak kaydıyla, taraflardan hiçbiri diğerine karşı, nasıl ortaya çıkarsa çıksın ve olasılığı bildirilmiş olsa bile, dolaylı veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan ya da kâr, gelir, iş, beklenen tasarruf, itibar veya veri kaybından (verilerin bir yedekten geri yüklenmesinin makul maliyeti hariç) ya da ikame ürün tedarik maliyetinden sorumlu değildir.
• Aynı paragraf saklı kalmak kaydıyla, her tarafın Sözleşmeden kaynaklanan veya Sözleşmeyle bağlantılı, sözleşmeden, haksız fiilden, kanundan veya başka şekilde doğan toplam sorumluluğu, (a) talebe yol açan olaydan önceki 12 ayda Hizmet için ödediğiniz veya borçlu olduğunuz Ücretler ve (b) 100 ABD doları tutarlarından büyük olanıyla sınırlıdır.
• Üst sınır, 19. bölüm (tazminat) kapsamındaki yükümlülüklerimize, Ücretleri ödeme yükümlülüğünüze veya bir tarafın 15. bölümü (gizlilik) ihlaline uygulanmaz.
• Hukukun izin verdiği ölçüde, Sözleşme kapsamındaki bir talep, talep sahibinin talebe yol açan olguları öğrendiği veya makul olarak öğrenmiş olması gereken tarihten itibaren 12 ay içinde ileri sürülmelidir.

Ücretler bu risk dağılımını yansıtır ve bu bölümdeki sınırlamalar, bir çözüm yolu asli amacına ulaşamasa bile uygulanır.

• Bu Şartları, örneğin yeni Ürünleri veya özellikleri, hukuktaki veya sağlayıcılarımızdaki değişiklikleri yansıtmak ya da hataları düzeltmek için değiştirebiliriz. Güncel sürüm, yürürlük tarihi ve son değişiklik tarihi bu sayfanın üst kısmında gösterilir ve önceki sürümleri talep üzerine sunmaya devam ederiz.
• Esaslı bir değişiklik için, değişikliği, gerekçesini, yürürlük tarihini ve seçeneklerinizi açıklayan en az 30 gün önceden bildirimde bulunuruz. Hukukun veya Siparişinizin gerektirdiği hallerde, değiştirilmeden saklayabileceğiniz bir e-posta gibi doğrulanmış kalıcı bir iletim kanalı kullanırız; yalnızca değiştirilebilir bir web sayfasında yayımlamak bunun yerine geçmez ve gerekli bildirim o kanal üzerinden gönderilene kadar değişiklik yürürlüğe girmez. Daha kısa bir süre yalnızca hukukun gerektirdiği veya değişikliğin yeni bir yükümlülük getirmeksizin lehinize olduğu hallerde uygulanır.
• Ticari Müşteriler için, bildirilen bir değişiklik, daha erken uygulanmasını açıkça kabul etmediğiniz sürece yenilemede uygulanır. Tüketiciler için, esaslı bir değişiklik, uygulanacak hukuk belirtilen esasa göre izin vermedikçe onayınızı gerektirir. Değişikliği reddedebilir ve yürürlüğe girmeden önce iptal edebilirsiniz; kararlaştırılan bir değişiklik ücretli bir dönemi erken sona erdirirse, kullanılmayan önceden ödenmiş Ücretleri iade ederiz. Yalnızca sessiz kalmak veya kullanmaya devam etmek, emredici Tüketici haklarından feragat anlamına gelmez. Hiçbir değişiklik mevcut bir uyuşmazlığa geriye dönük olarak uygulanmaz.

Hizmeti, güvenliği sürdürmek, yasal gereklilikleri karşılamak, desteklenen işletim sistemlerine veya ana yazılıma uyum sağlamak ya da işlevselliği iyileştirmek gibi geçerli bir nedenle değiştirebiliriz. Dijital içerik veya hizmetleri sürekli olarak alan Tüketiciler için, uygunluğu sürdürmek için gerekli olanların ötesindeki değişiklikler ek maliyet olmaksızın ve açık bilgilendirmeyle yapılır. Bir değişiklik erişimi veya kullanımı önemsiz sayılamayacak ölçüde olumsuz etkilerse, değişikliği, tarihini ve fesih hakkını açıklayan makul bir ön bildirimi kalıcı bir ortamda yaparız. Değiştirilmemiş, uygun Hizmeti ek maliyet olmaksızın elinizde tutabilmeniz hali dışında, bu bilgiyi aldıktan veya değişiklikten sonra, hangisi daha geçse, 30 gün içinde ücretsiz olarak feshedebilirsiniz. Hukukun gerektirdiği iadeleri sağlarız. Ticari Müşteriler, bir değişiklik ücretli Planlarının kararlaştırılan temel işlevselliğini esaslı şekilde azaltırsa feshedebilir ve kullanılmayan önceden ödenmiş Ücretleri alabilir. Acil güvenlik çalışmaları, emredici bildirim veya çözüm yolu gerekliliklerini ortadan kaldırmaz.

Sözleşme ve ondan doğan her türlü sözleşme dışı yükümlülük, kanunlar ihtilafı kuralları dikkate alınmaksızın ve Milletlerarası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Birleşmiş Milletler Antlaşması hariç tutularak İsveç hukukuna tabidir. Başka bir ülkede ikamet eden bir Tüketici iseniz, o ülke hukukunun emredici kurallarının korumasından da yararlanmaya devam edersiniz.

Çoğu sorun hızla çözülür. Ürünle ilgili konular için support@neo-built.com adresine, faturalandırma konuları için billing@neo-built.com adresine yazın; 10 iş günü içinde yanıt veririz. Ticari Müşteriler, acil ihtiyati tedbir dışında dava açmadan önce her iki tarafın üst düzey temsilcilerinin, taraflardan birinin yazılı talebinden itibaren 30 gün boyunca uyuşmazlığı iyi niyetle çözmeye çalışacağını kabul eder.

• İsveç mahkemelerinde veya başka bir AB ya da AEA ülkesinde yaşıyorsanız o ülkenin mahkemelerinde dava açabilirsiniz. Biz size karşı yalnızca yaşadığınız ülkenin mahkemelerinde dava açabiliriz.
• Bir şikâyeti çözemezsek, uygunluk kurallarına, sürelerine ve başvuru ücretine tabi olarak bunu İsveç Ulusal Tüketici Uyuşmazlıkları Kurulu olan Allmänna reklamationsnämnden’e (ARN; Box 174, 101 23 Stockholm, İsveç, www.arn.se) iletebilirsiniz. ARN süreçlerine katılmayı ve tavsiyelerine uymayı taahhüt ederiz. Ayrıca Konsumentverket kurumundan veya uygun bir sınır ötesi uyuşmazlık için ülkenizdeki Avrupa Tüketici Merkezinden rehberlik alabilirsiniz. Bu, mahkemeye başvurmanızı engellemez.
• Avrupa Komisyonu’nun çevrimiçi uyuşmazlık çözüm platformu Temmuz 2025’te sonlandırılmıştır ve artık kullanılamaz.

Bizimle bir Ticari Müşteri arasında yukarıdaki paragraf uyarınca çözülmeyen her türlü uyuşmazlık, bir Kurumsal Sözleşme SCC Tahkim Enstitüsü Tahkim Kuralları uyarınca tahkim öngörmedikçe, ilk derece mahkemesi Stockholm Bölge Mahkemesi (Stockholms tingsrätt) olmak üzere İsveç mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tabidir. Taraflardan her biri, fikri mülkiyetini veya Gizli Bilgilerini korumak için yetkili herhangi bir mahkemede ihtiyati tedbir veya diğer acil tedbir talebinde bulunabilir.