利用規約

「お客様」とは、本サービスを利用する者をいいます。お客様が会社、公的機関その他の組織を代表して本サービスを利用する場合、「お客様」には当該組織も含まれ、お客様は、当該組織を拘束する権限を有していることを確認するものとします。当社は、利用者を次の2種類に区別します。

• 「消費者」とは、スウェーデン消費者売買法（2022:260）および遠隔契約・営業所外契約法（2005:59）ならびにお客様の居住国の同等の法律に定義されるとおり、主として自己の取引、事業、手工業または職業の目的以外の目的で行為する自然人をいいます。
• 「事業者顧客」とは、消費者に該当しないすべての者をいい、自己の取引の範囲内で行為する個人事業主およびあらゆる組織を含みます。

一部の規定は事業者顧客にのみ適用され、その旨が明記されています。ある規定が強行法規により消費者に与えられる権利を制限することとなる場合、当該規定は、法律が許容する範囲においてのみ消費者に適用されます。

強行法規に従うことを条件として、文書間に抵触がある場合には、次の順序で適用されます。(1) 両当事者が署名したエンタープライズ契約または注文書、(2) 承諾されたお客様の注文および注文時に提示された製品固有の条件、(3) 本規約、(4) ドキュメント。附属書 B は、別途合意された DPA が適用される場合を除き、それが対象とする処理について優先し、強行的な移転条項は、抵触する契約条件に優先します。注文時に表示されたプランの制限、価格および重要な製品説明は、お客様の注文の一部を構成します。料金ページまたはドキュメントのその後の変更によって、注文が遡及的に変更されることはありません。変更については第22条が規律します。

本規約は、当社が本規約に基づいて提供する場合に限り、将来の製品を対象とします。追加の条件がある場合には、お客様が該当する製品または機能を注文または有効化する前に提示されます。将来実現しうる機能について記述することは、その提供を約束するものでも、その機能をプランに含めるものでもありません。

本規約は英語で作成されています。当社が翻訳を提供する場合、お客様の国の法律が許容する範囲において、英語版が優先します。

アカウントを作成し、または当社から購入するには、18歳以上であるか、お客様の居住地における成年年齢がこれより高い場合にはその年齢に達している必要があります。お客様が組織のために本サービスを利用する場合、お客様は、当該組織を代表して本規約を承諾する権限を有していることを確認するものとします。

• お客様は、お客様が管理する有効なメールアドレスを含む正確かつ最新の情報を提供し、アカウントポータルにおいてこれを最新の状態に保たなければなりません。
• 認証情報の秘密を保持するために合理的な注意を払い、お客様のアカウントで利用可能なセキュリティ管理機能を使用してください。侵害が疑われる場合は、速やかに当社にお知らせください。お客様は、お客様が許可した活動について責任を負います。ただし、お客様が報告する前に発生したというだけの理由で、すべての無許可の行為について自動的に責任を負うわけではありません。損失に関する責任は、事実および適用法に基づいて判断されます。
• お客様のアカウントへの不正アクセスが疑われる場合は、直ちに security@neo-built.com まで当社にお知らせいただくとともに、認証情報を変更してください。
• お客様は、1人につき1つのアカウントを保有することができます。無償付与は1人につき1つに限られ、さらに多くの付与を得るために追加のアカウントを作成することはできません。
• 本規約またはお客様のプランが明示的に許容する場合を除き、お客様のアカウント、シートまたは自動化キーを共有、販売または譲渡することはできません。

組織は、1名以上のマネージャー（オーナー、管理者または BIM マネージャーの役割）を指名します。メンバーの作成、招待、削除および脱退は、現在、営業担当者または管理担当者による支援を通じて処理されています。アカウントポータルにおいて、権限を有するマネージャーは、既存のシートの割当て、解放および再割当てを行い、メンバーの氏名、役割、シートおよびアクティベーションの状態、ならびに組織のライセンスの状況を閲覧することができます。メンバーディレクトリには、メンバーのメールアドレスは表示されません。お客様が組織に参加する場合、お客様は、当該組織のマネージャーが上記の組織に関する事実を閲覧し、管理できることを承諾するものとします。組織は、そのマネージャーの行為について、および当社にメンバーの情報を提供するための適法な根拠を有することについて責任を負います。

サインイン画面には、現在有効なサインイン方法が表示され、これにはパスワード、パスキー、Google、Microsoft、Apple またはお客様の組織のシングルサインオンが含まれる場合があります。利用可能な方法は、サービスおよびお客様の組織の設定によって異なります。第三者によるサインインには、当該プロバイダーの規約が適用されます。当社が受領する ID 情報およびプロフィール情報については、プライバシーポリシーに記載しています。

当社は、お客様に対し、お客様の個人的な利用またはお客様の組織の内部的な業務目的のために本ウェブサイトおよびそのコンテンツを閲覧し、利用するための、限定的かつ取消可能なライセンスを付与します。お客様は、本ウェブサイトのコンテンツをコピー、ミラーリング、スクレイピング、フレーミングもしくは体系的に抽出すること、通常の検索エンジンによるインデックス作成以外の自動化ツールを用いて本ウェブサイトにアクセスすること、そのインフラストラクチャを探査もしくは妨害すること、または本ウェブサイトを違法な目的に利用することはできません。

当社は、本ウェブサイトを正確に保つよう努めていますが、製品の機能、提供状況および価格は変更されることがあります。料金ページおよびチェックアウトには、お客様が注文を行う時点における注文の条件が記載されます。その後の価格およびプランの変更については、第9条で説明しています。本ウェブサイトは、当社が管理せず、責任を負わない第三者のサイトへのリンクを含むことがあります。

本契約および該当する料金の支払を条件として、当社は、お客様に対し、ライセンス期間中、お客様のプランに含まれるマシンおよびシートにおいて、実行可能な形式で本ソフトウェアをインストールし、使用するための非独占的ライセンスを付与します。お客様は、有償の専門業務およびクライアント向けの成果物を含むお客様の事業のため、または個人的な利用のために、本ソフトウェアを使用することができます。お客様は、出力物の受領者のためにライセンスを購入することなく、出力物を共有することができます。本ソフトウェア自体を使用するには、適切なライセンスが必要です。本ライセンスは、本規約、第三者のライセンスまたは強行法規が許容する場合を除き、譲渡およびサブライセンスすることができず、第11条に基づいて終了することがあります。当社およびそのライセンサーは、本ソフトウェアに関する権利を留保します。

• ネームドシート。シートは、1名の特定の個人に帰属します。シートは、料金ページまたはお客様の注文においてプランについて定められた台数のマシンで有効化することができ、当該個人は、アカウントポータルにおいて自身のマシンのアクティベーションを解除することができます。
• 組織所有シート。組織が購入したシートは、当該組織に帰属します。マネージャーは、シートを他のメンバーに再割当てすることができ、この場合、従前の保有者のマシンのアクティベーションは解除されます。各シートの保有者の変更は30日ごとに1回に限られ、これにより、購入した人数を超える人数の間でプールが持ち回りされることが防止されます。
• Team プラン。5シート以上の場合、Pro および Ultra の機能は、料金ページに公開されているシート帯において、組織が所有する Team シートとして販売されます。シート帯は、両クラスにわたるシートの合計数に基づいて計算されます。
• フローティングプール。フローティングプールは、特定の個人ではなく同時使用に対してライセンスを付与します。本ソフトウェアは、メンバーがセッションを開始するときにプールから短期のリースを取得し、セッションの実行中はこれを更新し、セッションが終了したとき、またはドキュメントに定める無操作期間が経過した後にこれを返却します。お客様は、実際に使用していないリースを保持するために技術的手段を用いることはできません。
• 自動化キー。ヘッドレスおよびスクリプトによる使用は、自動化キーを通じてパイプライン単位でライセンスされます。キーは1回のみ表示され、当社ではハッシュとしてのみ保存されます。お客様は、キーの秘密を保持し、購入対象のパイプラインにのみ使用し、漏えいのおそれがある場合にはキーをローテーションしなければなりません。自動化キーが有人シートを消費することはなく、また有人シートの代替として使用することはできません。
• オフラインおよびエアギャップ環境のライセンス。プランに含まれる場合、当社は、お客様の注文に定める条件に基づき、ライセンスサービスに接続できないマシンのためのライセンスを手配することができます。
• マシン。マシンとは、物理的または仮想的な Windows インストール環境をいいます。アクティベーションの制限を回避するためにマシンをクローン、スナップショットまたはリセットすることは、本ライセンスの違反となります。

• Prism Free。Paramora Prism™ の Free ティアは、お客様がアカウントを確認した日から30日間、1台のマシンで動作し、料金ページに記載された形式において、25 MiB 以下のソースモデルからエクスポート1回あたり10,000要素までに制限されます。商用利用は許可されています。Free ティアは、サポートの約束ではなく、ドキュメントおよびコミュニティによって支えられています。
• 評価パイロット。Team プランまたは Enterprise プランを評価する組織には、営業担当者を通じて手配される、最大10シート、30日間のパイロットが提供されることがあります。パイロットは評価のみを目的とし、有償プランに転換されない限り自動的に終了します。
• アカデミック付与。当社は、学生、教員および研究者に対し、非商用利用を目的として、確認済みの期間限定のアカデミック付与を発行することがあります。当社は、資格の証明を求めることがあり、付与は資格が終了した時点で終了します。
• 個人向けプレミアム評価版。利用可能な場合、確認済みのアカウントは、支払カードなしで、14日間の Pro または Ultra の評価版を明示的に1回開始することができます。選択したティアおよび当初の有効期限はアクティベーション時に確定し、繰り返し申請しても期間は再開されません。出力物には評価版の透かしや小規模モデルに対する評価版の上限はなく、通常の技術的制限およびサポート対象形式に従います。この評価版では、フローティングプール、エアギャップ環境のライセンスまたはエンタープライズ展開はプロビジョニングされません。評価版の終了時にサブスクリプションや自動課金が開始されることはありません。書き出されたエクスポートおよび別途有効な利用権はそのまま維持されます。評価版の期間は、永続フォールバックの資格となる有償サービスには該当しません。サポートは、文書化されたインストール上または互換性上の障害について、延長を承認し、監査することがあります。
• 当社は、お客様への通知により、無償付与の制限を変更し、その発行を拒否し、または不正に使用されている無償付与を撤回することがあります。無償付与は無償で提供されるため、第18条の保証および第19条の補償は無償付与には適用されません。ただし、強行法規に基づく消費者の権利は常に留保されます。

当社は、未署名プレビューと表示されたビルドを含むプレリリース版のビルドを提供することがあります。これらは評価目的で提供されるものであり、欠陥を含むことがあり、予告なく変更または撤回されることがあり、製品版リリースよりもセキュリティが低い場合があります。失っても差し支えのないデータに対してのみ使用し、プロジェクトの成果物のためにこれらに依存しないでください。本ウェブサイトは、ダウンロードがプレビュー版である場合にはその旨を表示し、お客様が検証すべきチェックサムを表示します。

本ソフトウェアは、アクティベーション時、実行中の一定間隔ごと、およびコンポーネントのダウンロード時に、ライセンスサービスとの間でその権限を検証します。お客様のプランについてドキュメントに定めるオフライン猶予期間、またはお客様の注文に基づいて手配されたオフラインライセンスの範囲外では、本ソフトウェアが動作し続けるためには、ライセンスサービスへの定期的なアクセスが必要です。当社は、アカウントが停止されている場合、シートが過剰に割り当てられている場合、通知後も支払が延滞している場合、または認証情報が漏えいした場合には、アクティベーションを拒否または取り消すことがあります。お客様は、権限の確認、アクティベーションの制限、リースまたはコンポーネントの検証を妨害し、無効化し、または回避することはできません。

• Paramora Prism™ は Autodesk Navisworks Manage 向けのプラグインであり、ドキュメントに記載された Windows のバージョン上で動作する、ドキュメントに記載された Navisworks のバージョンの有効にライセンスされたコピーを必要とします。お客様は、これらのライセンスを取得し、遵守する責任を負います。
• Neobuilt は、Autodesk, Inc. または Microsoft Corporation と提携しておらず、これらから承認または後援を受けていません。Autodesk および Navisworks は Autodesk, Inc. の商標であり、Microsoft および Windows は Microsoft Corporation の商標です。
• 本ソフトウェアには、本ソフトウェアとともに提供される第三者通知に記載されたオープンソースその他の第三者のコンポーネントが含まれています。これらのコンポーネントは、それぞれ固有の条件に基づいてライセンスされており、本規約と抵触する範囲においては当該条件が優先します。本規約のいかなる規定も、当該ライセンスがお客様に付与する権利を制限するものではありません。

• Paramora Prism™ は、本ウェブサイトからダウンロードされ、署名済みのインストーラーによってインストールされます。お客様がサインインした後、その配信クライアントは、お客様のプランに対する権限を取得し、当該プランに含まれる署名済みのコンポーネントのみをダウンロードします。製品版リリースにはコード署名が付されており、署名されていないビルドについては本ウェブサイトに警告が表示されます。
• 更新により、第22条ならびに強行法規上の適合性およびセキュリティ更新に関する義務に従うことを条件として、機能が変更されることがあります。当社は、互換性またはセキュリティのために合理的に必要な場合にはサポート対象バージョンの使用を要求することがあり、サポート終了については事前に通知します。更新チャネルの固定を明示的に含むプランでは、指定されたリリースをその定められたサポート期間中使用することができます。更新によって、獲得済みの永続フォールバックライセンスが失われることはありません。

お客様が Paramora Prism™ のサブスクリプションについて12か月連続して支払を行い、その後、違反による解除以外の理由でサブスクリプションが失効した場合、お客様は、失効の12か月前の時点で最新であった本ソフトウェアのバージョンを、当該12か月間に継続して保有していた最も低いティアにおいて、同数のシートおよびマシンで使用するための永続的かつ非独占的なライセンスを保持します。このフォールバックライセンスは、個人のシートだけでなく、組織が所有する Team シートにも適用されます。これには、更新、新機能、自動化キー、フローティングプールまたはサポートは含まれず、引き続き本規約に従います。フォールバックバージョンは、引き続きライセンスサービスを通じて検証を行います。当社がその検証に必要なサービスを将来廃止する場合には、ライセンスが機能し続けるよう、合理的な代替の検証手段を提供します。

当社は、お客様の使用がプランの範囲内にとどまっていることを検証するために、ライセンスサービスがすでに収集している権限データを使用することがあります。プランの範囲を超える重大な使用が判明した場合、当社はお客様にその旨を通知し、お客様は、30日以内に、その時点の価格で追加のシートまたはプランを購入することにより、ライセンスを適正な状態にするものとします。これ以上の監査権は、エンタープライズ契約に定めがある場合にのみ適用されます。

当社のデスクトップ版の本ソフトウェアは、お客様自身のコンピューター上でお客様のモデルを処理します。モデルを開き、変換し、または確認しても、モデルが当社にアップロードされることはなく、お客様が意図的にサポートに送付しない限り、当社がお客様のモデルを受領することはありません。お客様は、モデルについて必要な権利を有すること、モデルに付随する秘密保持義務、およびお客様自身のバックアップの保持について責任を負います。

お客様と当社との間では、お客様は、お客様のモデルおよびそれから生成される出力物に関する権利を保持します。当社は、お客様が本ソフトウェアを使用することのみを理由として、これらの資料の所有権を取得したり、これらに関する権利を主張したりすることはありません。第三者のソース資料に関する権利は、その所有者に帰属します。本規約は、出力物が著作権保護の対象となることを保証するものでも、お客様が有しない権利を移転するものでもありません。お客様は、これらの基礎となる権利に従うことを条件として、商用目的を含め、出力物を使用し、共有することができます。出力物に含まれるソフトウェアを識別するメタデータは、適用される第三者のライセンスが表示の存続を要求する場合を除き、保持することも削除することもできます。

お客様は、合意された経路を通じて診断情報またはサンプルモデルをサポートに提供するか否かを選択します。提供前に内容を確認してください。これらには、ファイル名、パス、モデルの統計情報、個人データまたはクライアント情報が含まれることがあります。認証情報および当社が必要としない資料は削除してください。お客様は、当社が、お客様の依頼を調査し、解決するために必要な範囲に限り、必要に応じて秘密保持義務を負うサービスプロバイダーを用いて、当該資料をコピーし、検査することを許可します。当社は、当該資料を秘密として扱い、保持についてはプライバシーポリシーに記載のとおり取り扱います。当該資料に、当社がお客様の組織に代わって処理する個人データが含まれる場合、当該処理には附属書 B が適用されます。

当社は、お客様のモデル、出力物または診断情報を機械学習モデルの学習に使用せず、いかなる第三者にもこれを許可しません。

お客様が自発的に提案を提供する場合、お客様は、当社がその提案を対価の支払なく当社の製品の開発および改良のために使用することを許可します。この許可は、お客様のモデルまたは出力物の所有権を移転するものでも、秘密保持義務またはデータ保護義務に優先するものでも、お客様がライセンスすることのできない第三者の資料の使用を当社に許可するものでもありません。当社は、提案を実装する義務を負いません。

価格は、別段の定めがない限り米ドルで、料金ページまたはお客様の注文に記載されます。事業者顧客向けの価格には、VAT、GST、売上税および類似の税は含まれず、これらはチェックアウト時または請求書において加算されます。お客様が消費者として購入する場合、チェックアウトでは、注文を確定する前に、適用される VAT を含む総額が表示されます。当社の決済プロバイダーは、価格をお客様の現地通貨で表示することがあります。チェックアウトで表示された金額および為替レートが、お客様が支払う金額および為替レートとなります。

• カード決済その他のオンライン決済は、Stripe がその規約に基づいて処理します。お客様のカード情報は Stripe に送られ、当社に届くことはありません。お客様は、支払方法を提供することにより、当社および Stripe が、更新を含め、料金の支払期日が到来したときに当該支払方法に課金すること、およびカードネットワークのアカウントアップデーターサービスを通じて当該支払方法を更新することを許可します。
• 請求書による注文は、注文に別段の定めがない限り、請求書の日付から30日以内に支払期日が到来します。お客様は発注書番号を記載することができますが、発注書の条件は本契約の一部を構成しません。
• 請求書に誤りがあると思われる場合は、当社が調査できるよう、できれば30日以内に、速やかにお知らせください。この事務的な依頼は、法定の期間制限を短縮するものでも、誤った請求に異議を申し立てる権利を放棄するものでもありません。争いのない金額は、引き続き期日どおりに支払われなければなりません。

• セルフサービスの月払いサブスクリプションは、お客様が解約するまで、本規約に基づいて適用される価格で毎月更新されます。年払いサブスクリプションは、お客様がチェックアウト時または注文において更新を明示的に承認した場合、毎年更新されます。当社は、お客様の購入者としての立場および更新への同意を記録します。更新前に、当社は、更新日、金額、通貨および解約方法を記載した、必要とされる事前の書面によるリマインダーを提供します。必要なリマインダーを検証できない場合、当社は次回の更新を停止し、すでに支払済みの期間を維持します。お客様は、アカウントポータルにおいて、または当社に書面で通知することにより、いつでも解約することができます。解約は、すでに支払済みの期間の終了時に効力を生じ、お客様はそれまでアクセスを維持します。ただし、強行法規がお客様にこれより早い解除権を与える場合はこの限りではありません。
• スウェーデン契約自動更新における消費者保護法（2014:1449）が適用される場合、当社は、更新を回避するためにお客様が解約しなければならない最終日の遅くとも1か月前までに、書面によるリマインダーを送付しなければなりません。このリマインダーには、更新の内容および解約方法が説明されます。当社が必要なリマインダーを送付しなかった場合、お客様は、直ちに、または当初の期間がまだ満了していない場合にはその期間の終了時に、解除することができます。同法には、更新後の契約を通知から3か月以内に終了させることができる場合など、例外があります。追加の強行法規上の権利は、引き続き適用されます。
• 当社がお客様のプランの価格を引き上げる場合、新価格は、当社が少なくとも30日前に通知を行った後の次回の更新から適用されます。新価格を受け入れない場合は、更新前に解約してください。それ以上の請求は行われません。
• お客様はいつでもアップグレードすることができ、当社は、現在の期間の未使用部分を新しいプランに充当します。ダウングレードおよびシート数の削減は、次回の更新時に効力を生じます。

お客様は、当社の所得に対する税を除き、お客様の購入に適用される税について責任を負います。有効な VAT 番号を提供した EU 域内の事業者顧客には、リバースチャージ方式に基づいて請求書が発行されることがあります。法律により当社への支払から源泉徴収を行うことが求められる場合、お客様は、源泉徴収がなければ当社が受領したはずの全額を当社が受領できるよう、支払額を増額するものとします。ただし、お客様が消費者である場合を除きます。

支払が失敗した場合、または請求書が期日までに支払われなかった場合、当社はお客様に通知し、少なくとも14日間の支払猶予を与えます。それでも未払いのままである場合、当社は、支払を受領するまで該当するプランを停止することができ、事業者顧客に対しては、スウェーデン利息法（1975:635）に基づく期日からの利息、ならびに法定の督促手数料および回収費用を請求することができます。消費者には、スウェーデンの消費者法が許容する利息および手数料のみが請求されます。

消費者は、第10条に定める撤回権、ならびにデジタルコンテンツまたはサービスの不提供または不適合に対する法定の救済を有します。それ以外の場合、料金は、本契約または適用法が返金を定める場合、または当社が返金に同意する場合を除き、返金されません。

見積りは、別段の記載がない限り30日間有効です。Enterprise、フローティングプールおよび複数年の価格は注文書において合意され、注文書に別段の定めがない限り、毎年前払いで請求されます。

本契約は、お客様が本規約を最初に承諾した時点で開始し、本条に基づいて解除されるまで継続します。各サブスクリプションは、その請求期間にわたって継続し、第9条に記載のとおり更新されます。

お客様は、本サービスの利用を停止し、サブスクリプションを支払済み期間の終了時をもって解約し、またはアカウントポータルにおいてアカウントの削除を依頼することができます。削除の依頼それ自体によってサブスクリプションが解約されることも、アカウントが直ちに消去されることもありません。有償のサブスクリプションは「Billing」（請求）において解約するか、当社に連絡して解約を手配してください。当社は、削除を完了する前に、未処理の請求、組織の所有権および獲得済みのフォールバックライセンスについて調整を行います。これらの手順は、お客様の法定のデータ保護上の権利または対応期限を損なうものではありません。消費者は、さらに第10条および第22条に定める撤回権および解除権を有します。

• 当社は、お客様が本契約に重大な違反をし、当社の通知後14日以内にその違反を是正しない場合、本契約または任意のプランを解除することができます。
• 当社は、違反が是正不能である場合、お客様がライセンスまたは技術的保護手段を回避した場合、本サービスを違法に利用した場合、本サービスまたは他の利用者のセキュリティもしくは完全性を脅かした場合、または第9条の通知後も支払が未払いのままである場合には、合理的に可能な限り速やかに通知したうえで、直ちに停止または解除することができます。
• 当社は、法律、裁判所または当局により要求される場合には、停止または解除することができます。
• 当社は、通知により、無償付与、パイロットまたはプレビュー版をいつでも終了することができます。
• 当社が製品の提供を終了する場合、当社は、有償の顧客に対して少なくとも90日前に通知し、提供終了後の期間について前払いされた料金を返金します。第5条の永続フォールバックライセンスは、提供終了後も存続します。

停止は、問題に対して比例的なものとし、問題が解決され次第解除され、契約期間を延長したり料金を減額したりするものではありません。ただし、当社の過誤によって停止が生じた期間については、前払いされた料金を返金します。

本契約またはプランが終了した場合、それに基づくライセンスは終了します。ただし、永続フォールバックライセンスは、当社がお客様の違反を理由に解除した場合を除き、存続します。お客様は、該当する本ソフトウェアの使用を停止し、当社が求める場合にはアンインストールしたことを確認しなければなりません。お客様のアカウント、出力物およびモデルは影響を受けません。出力物およびモデルはお客様自身のシステム上にあり、アカウントは、お客様が削除するまで、請求書のため、およびお客様が引き続き保有する製品のために利用可能な状態に保たれます。その性質上存続すべき条項（第7条、第9条、第15条、第16条、第18条から第20条、第23条および第24条を含みます）は、解除後も存続します。

当社のプライバシーポリシーは、当社が自らのアカウント、ライセンス、セキュリティ、営業および法令遵守の目的で処理し、当社が管理者となる個人データについて説明しています。附属書 B は、組織の文書化された指示に基づいて当社が行う処理について別途定めています。役割は、処理の目的によって決まるものであり、単に誰が記録を提供したかによって決まるものではありません。

当社が、組織の文書化された指示に基づいて組織のメンバーディレクトリ、役割またはシートの割当てを維持し、または組織に代わってサポートサンプル内の個人データを取り扱う場合、当社は附属書 B に基づく処理者として行為します。組織は、当該指示について権限および適法な根拠を有し、そのメンバーに必要な情報を提供しなければなりません。当社自身のアカウント認証、不正防止、ライセンスの執行、請求書の発行および法的記録は、引き続きプライバシーポリシーに記載された管理者としての処理です。

プライバシーポリシーは、サービスプロバイダーを特定し、独立した管理者であるサービスについて別途説明しています。プロバイダーが当社のサブプロセッサーとなるのは、組織に代わって行う処理についてのみです。当該処理については、附属書 B が、承認、追加または交代の事前通知、および組織の異議申立ての権利を規律します。

モデルのローカル処理それ自体によって、Neobuilt がモデル内の個人データにアクセスできるようになることも、当社がその処理者となることもありません。お客様の役割は、お客様の指示および目的に応じて、お客様自身のクライアントに対する管理者または処理者となることがあります。サポートサンプルに個人データを含めて送付する前に、お客様がそうする権限を有していることを確認し、必要な処理の指示について当社と合意してください。

本ソフトウェア、本ウェブサイト、ドキュメント、ライセンスサービスおよびすべての改良を含む本サービスは、Neobuilt およびそのライセンサーが所有し、著作権法、営業秘密法、商標法その他の法律によって保護されています。本契約において明示的に付与されたライセンスを除き、黙示その他の方法によってお客様に権利が付与されることはありません。

Neobuilt、Paramora™、Paramora Prism™ および関連するロゴは、Neobuilt の商標または商号です。お客様は、製品について真実に基づいて言及する場合を除き、当社の事前の書面による許可なくこれらを使用することはできません。その他の名称および標章は、それぞれの所有者に帰属します。

本ウェブサイト上または製品内のコンテンツがお客様の知的財産権を侵害していると思われる場合は、お客様の連絡先、著作物および侵害していると思われる資料の説明、それが表示されている場所、ならびに当該使用が無許可であるとお客様が誠実に信じる旨の陳述を添えて、support@neo-built.com までご連絡ください。当社は、すべての完全な通知について調査します。

当社は、お客様の事前の書面による同意なく、お客様の名称またはロゴをマーケティングに使用せず、お客様は、当社がお客様を推奨しているとの表明を行わないものとします。

有償プランについて、当社は、事業者顧客に対し、契約期間中、本ソフトウェアがそのドキュメントに実質的に従って動作することを保証します。本ソフトウェアがそのように動作せず、お客様が問題を再現するのに十分な詳細を添えて当社に通知した場合、当社は、これを修正し、または回避策を提供するために合理的な努力を払います。当社が合理的な期間内にこれを行うことができない場合、いずれの当事者も該当するプランを解除することができ、当社は、解除後の期間について前払いされた料金を返金します。これが、保証違反に対するお客様の唯一の救済です。本保証は、無償付与、プレビュー版、ドキュメントの範囲外の使用に起因する欠陥、サポート対象外の環境、当社以外の者による改変、第三者のコンポーネント、またはお客様のモデルには適用されません。

お客様が消費者である場合、本ソフトウェアは、消費者売買法（2022:260）およびお客様の居住国の法律が要求するとおりに契約に適合していなければならず、お客様は、修補、代金減額、解除、および該当する場合には損害賠償という法定の救済を有します。本規約のいかなる規定も、これらの権利を排除または制限するものではありません。適合性の欠如に気付いた後、合理的な期間内に当社にお知らせいただければ、当社がこれを是正します。

本条またはエンタープライズ契約に明示的に定める場合を除き、法律が許容する最大限の範囲において、本サービスは現状有姿かつ提供可能な状態で提供され、当社は、商品性、特定目的への適合性、権利非侵害、出力物の正確性に関する保証、または本サービスが中断されず、エラーがなく、あらゆる脅威に対して安全であるという保証を含め、明示、黙示または法定を問わず、その他一切の保証および条件を否認します。この免責は、強行法規がこれを妨げる範囲において、消費者には適用されません。

当社は、有償プランを利用する事業者顧客を、当社が提供し、本契約に従って使用された本ソフトウェアが、欧州経済領域、英国、スイスまたは米国において執行可能な特許、著作権、商標または営業秘密を侵害すると主張する第三者の請求から防御し、最終的に認容された、または和解により合意された損害賠償金および費用を支払います。当該請求がなされ、またはその可能性が高いと思われる場合、当社は、お客様が本ソフトウェアを継続して使用できる権利を取得し、侵害しないよう本ソフトウェアを改変もしくは交換し、またはいずれも商業的に合理的でない場合には、該当するライセンスを終了し、終了後の期間について前払いされた料金を返金することができます。当社は、お客様のモデルその他の顧客コンテンツ、当社以外の者による改変、当社が供給していない製品またはデータとの組合せ、当社が停止を求めた後の使用、本契約に違反する使用、または無償付与もしくはプレビュー版に起因する請求について、義務を負いません。本条は、第三者の知的財産権に関する請求についての当社の責任のすべてを定めるものです。

お客様が事業者顧客である場合、お客様は、当社ならびに当社の関連会社、役員、従業員および請負業者を、お客様のモデルその他の顧客コンテンツ、本契約もしくは法律に違反するお客様の本サービスの利用、またはお客様とお客様の組織のメンバーとの間の紛争に起因する第三者の請求から防御し、最終的に認容された、または和解により合意された損害賠償金および費用を支払うものとします。

被補償当事者は、補償当事者に対して請求を速やかに通知し、防御および和解について補償当事者に単独の支配権を与え、補償当事者の費用負担で合理的な協力を提供しなければなりません。補償当事者は、被補償当事者の同意なく、被補償当事者に義務を課し、またはその過失を認める方法で請求を和解することはできません。当該同意は、不合理に留保されてはなりません。

本規約のいかなる規定も、自己の過失によって生じた死亡または人身傷害、詐欺または詐欺的な不実表示、重過失または故意の不正行為、強行法規である製造物責任法に基づく責任、消費者の法定の権利、または法律により排除もしくは制限することができないその他の責任について、いずれの当事者の責任をも排除または制限するものではありません。

お客様が消費者である場合、当社の責任およびお客様の救済は、適用される消費者法によって決定されます。以下の事業者向けの排除、金額の上限および契約上の請求期限は、お客様には適用されません。因果関係、損害軽減およびお客様に責任のある損失に関する法的規則は、お客様の強行法規上の権利を減じることなく適用されます。

• 当社が排除しない事項に関する段落に従うことを条件として、いずれの当事者も、他方当事者に対し、間接損害もしくは結果損害、利益、収益、事業、期待された節約、信用もしくはデータの喪失（バックアップからデータを復元するための合理的な費用を除きます）、または代替製品の調達費用について、その発生原因を問わず、またその可能性について知らされていた場合であっても、責任を負いません。
• 同じ段落に従うことを条件として、本契約に起因または関連して生じる各当事者の責任の総額は、契約、不法行為、制定法その他のいずれに基づくかを問わず、(a) 請求の原因となる事象の前12か月間にお客様が本サービスについて支払った、または支払うべきであった料金、および (b) 100米ドルのいずれか高い方の金額に制限されます。
• この上限は、第19条（補償）に基づく当社の義務、料金を支払うお客様の義務、または当事者による第15条（秘密保持）の違反には適用されません。
• 法律が許容する範囲において、本契約に基づく請求は、請求者がその原因となる事実を知った時、または合理的に知るべきであった時から12か月以内に提起されなければなりません。

料金はこのリスク配分を反映したものであり、本条の制限は、救済がその本質的な目的を達成できない場合であっても適用されます。

• 当社は、例えば新しい製品もしくは機能の反映、法律もしくはプロバイダーの変更、または誤りの訂正のために、本規約を変更することがあります。現行のバージョン、その発効日および最終変更日は本ページの上部に表示され、当社は、以前のバージョンを求めに応じて提供できるよう保持します。
• 重大な変更については、当社は、変更の内容、その理由、発効日およびお客様の選択肢を説明する通知を少なくとも30日前に行います。法律またはお客様の注文が要求する場合、当社は、お客様が変更されない形で保存できるメールなど、検証済みの耐久性のある配信経路を使用します。変更可能なウェブページへの掲載のみではこれに代わることはできず、変更は、必要な通知が当該経路を通じて送付されるまで効力を生じません。より短い期間は、法律が要求する場合、または変更が新たな義務を課すことなくお客様に利益をもたらす場合に限り適用されます。
• 事業者顧客については、通知された変更は、お客様がより早い適用を明示的に受け入れない限り、更新時に適用されます。消費者については、重大な変更には、適用法が記載された根拠に基づいてこれを許容する場合を除き、お客様の合意が必要です。お客様は、変更を拒否し、その発効前に解約することができます。合意された変更により有償期間が早期に終了する場合、当社は、未使用の前払い料金を返金します。沈黙または継続使用のみでは、消費者の強行法規上の権利が放棄されることはありません。いかなる変更も、既存の紛争に遡及的に適用されることはありません。

当社は、セキュリティの維持、法的要件への対応、サポート対象のオペレーティングシステムまたはホストソフトウェアへの適応、機能の改善など、正当な理由がある場合に本サービスを変更することがあります。デジタルコンテンツまたはサービスを継続的に受領する消費者については、適合性を維持するために必要な範囲を超える変更は、追加費用なく、かつ明確な情報を伴って行われます。変更がアクセスまたは利用に軽微とはいえない程度の悪影響を及ぼす場合、当社は、変更の内容、その日付および解除権を記載した合理的な事前通知を、耐久性のある媒体により行います。お客様は、当該情報の受領後または変更後のいずれか遅い時点から30日以内に、無償で解除することができます。ただし、お客様が追加費用なく、変更されない適合した本サービスを維持できる場合はこの限りではありません。当社は、法律が要求する返金を行います。事業者顧客は、変更によって有償プランの合意された中核機能が著しく減少する場合、解除し、未使用の前払い料金の返金を受けることができます。緊急のセキュリティ作業は、強行法規上の通知または救済の要件を排除するものではありません。

本契約およびこれから生じる契約外の債務は、その抵触法規則を考慮せず、かつ国際物品売買契約に関する国際連合条約を除外したうえで、スウェーデン法に準拠します。お客様が他の国に居住する消費者である場合、お客様は、当該国の法律の強行法規による保護も引き続き受けます。

ほとんどの問題は速やかに解決されます。製品に関する事項は support@neo-built.com まで、請求に関する事項は billing@neo-built.com までご連絡いただければ、当社は10営業日以内に回答します。事業者顧客は、緊急の差止救済を求める場合を除き、手続を開始する前に、一方の当事者が書面で求めた後30日間、両当事者の上級代表者が誠実に紛争の解決を試みることに同意します。

• お客様は、スウェーデンの裁判所に、またはお客様が他の EU もしくは EEA 加盟国に居住する場合には当該国の裁判所に、訴えを提起することができます。当社は、お客様の居住国の裁判所においてのみ、お客様に対して訴えを提起することができます。
• 当社が苦情を解決できない場合、お客様は、その受理要件、期間制限および申立手数料に従うことを条件として、Allmänna reklamationsnämnden（ARN、スウェーデン国家消費者紛争委員会）、Box 174, 101 23 Stockholm, Sweden、www.arn.se に付託することができます。当社は、ARN の手続に参加し、その勧告に従うことを約束します。お客様は、Konsumentverket から、または適格な国境を越える紛争についてはお客様の国の欧州消費者センターから、助言を求めることもできます。これは、お客様が裁判所に訴えることを妨げるものではありません。
• 欧州委員会のオンライン紛争解決プラットフォームは2025年7月に廃止され、もはや利用することはできません。

当社と事業者顧客との間の紛争であって上記の段落に基づいて解決されないものは、エンタープライズ契約が SCC Arbitration Institute の仲裁規則に基づく仲裁を定めている場合を除き、ストックホルム地方裁判所（Stockholms tingsrätt）を第一審裁判所とするスウェーデンの裁判所の専属管轄に服します。いずれの当事者も、その知的財産または秘密情報を保護するために、管轄権を有するいずれの裁判所においても差止めその他の緊急の救済を求めることができます。