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支持请求

准备您的支持请求

请包含以下详细信息,以帮助我们的团队高效地调查您的请求。

  1. 问题

    产品和版本、确切的错误信息、预期结果和实际结果。

  2. 发生情况

    首次发生的日期、时间和时区;是否重复出现。

  3. 环境

    Windows 和 Navisworks 版本、目标格式、接收应用程序和方案。

  4. 复现步骤

    最小复现步骤、范围/设置以及已尝试的修复方法。

  5. 证据

    验证报告、复制的诊断摘要和所需的日志。

  6. 影响

    受影响的用户、项目截止日期以及任何可用的变通方法。