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Foire aux questions
Réponses aux questions courantes sur l'installation de Paramora Prism™, les exports, les formules, les comptes et l'assistance.
Les bases de Prism
- Qu'est-ce que Paramora Prism™ ?
Paramora Prism™ est un plugin Windows pour Autodesk Navisworks Manage. Il exporte localement un modèle coordonné vers des formats ouverts et des formats destinés aux outils en aval, tout en réunissant le périmètre, les réglages de cible, la validation et les rapports dans un seul flux de travail.
- Quels systèmes et quelles éditions de Navisworks sont pris en charge ?
Prism nécessite Windows 10 64 bits build 17763 ou ultérieur et Autodesk Navisworks Manage 2025, 2026 ou 2027. Navisworks Freedom et Simulate ne sont pas pris en charge.
- Où télécharger et ouvrir Prism ?
Téléchargez le programme d'installation signé, par utilisateur, uniquement depuis la page Paramora Prism™ sur neo-built.com. Après l'installation, ouvrez une version prise en charge de Navisworks Manage et choisissez Neobuilt, puis Paramora Prism™ dans le ruban.
- Comment l'espace de travail de Prism est-il organisé ?
La vue Simplified regroupe les choix courants. La vue Advanced sépare Selection, Models, Target, Geometry, Data, Checks et Review afin qu'un opérateur puisse inspecter le périmètre et les réglages effectifs avant l'export.
- Prism téléverse-t-il mon modèle Navisworks ?
Non. Prism lit et exporte le modèle sur le poste de travail. La connexion au compte, les vérifications des droits d'utilisation et les métadonnées de mise à jour utilisent les services Neobuilt, mais le modèle source n'est pas téléversé pour la conversion.
Flux d'export
- Quels formats de sortie Prism prend-il en charge ?
Selon la formule, Prism peut écrire IFC STEP, ifcZIP et ifcXML, OBJ/MTL, STL, FBX, glTF/GLB, DXF, OpenUSD et 3D Tiles. Choisissez la cible en fonction de l'application réceptrice plutôt que de considérer les formats comme interchangeables.
- Quelle est la différence entre Standard Export et Ultra Fast Export ?
Standard Export lit le document Navisworks actif, y compris son état courant et les données détaillées du modèle. Ultra Fast Export nécessite un accès Ultra et lit un NWD enregistré sans modification non sauvegardée. Les noms et les propriétés peuvent être incomplets et doivent être vérifiés. Si les vérifications d'éligibilité ou de validation échouent, l'export s'arrête et en indique la raison ; il ne bascule pas automatiquement vers Standard Export.
- Puis-je exporter seulement une partie du modèle ?
Oui. Les contrôles de périmètre disponibles comprennent la fédération entière, la sélection courante, la visibilité, les branches du modèle, les jeux enregistrés ou de recherche, les exclusions et la zone de coupe courante. Certains contrôles de périmètre avancés nécessitent Pro ou supérieur.
- Comment configurer les profils d'export ?
Configurez les réglages d'export dans l'espace de travail Simplified ou Advanced. Il n'existe pas de sélecteur de préréglage général. Sélectionnez un profil d'entreprise installé lorsqu'il est disponible. Les profils Lightweight, Web Balanced et High Fidelity sont proposés dans le sélecteur dédié à 3D Tiles.
- Un export STL garantit-il un modèle étanche et imprimable ?
Non. STL stocke des triangles et ne porte aucune sémantique BIM. Prism peut valider les propriétés structurelles de la sortie, mais l'imprimabilité et l'étanchéité dépendent de la géométrie source et de la préparation en aval. Inspectez et réparez le maillage dans l'outil de fabrication prévu.
- Que vérifie la validation ?
Les vérifications varient selon la cible et la formule. Prism peut vérifier la structure de la sortie, la géométrie et les comptages, faire remonter des avertissements et, pour les flux de travail IFC éligibles, contrôler les exigences IDS. Le rapport consigne la configuration résolue et les constats ; l'application réceptrice reste le contrôle final d'interopérabilité.
- CUDA modifie-t-il le résultat de l'export ?
Non. Le composant CUDA optionnel peut accélérer le hachage de la géométrie et l'instanciation sur de très grands maillages, mais le résultat CPU reste la référence. Mesurez un flux de travail représentatif avant d'en faire un standard de déploiement.
Formules et accès
- Que comprend l'évaluation Prism Free ?
L'évaluation Free actuelle dure 30 jours et autorise une machine, jusqu'à 10 000 éléments par export et une taille de source de 25 Mio au maximum. Elle comprend IFC4 et OBJ avec un périmètre de base, une sémantique de base et une synthèse. Les formules payantes relèvent les limites et ajoutent des capacités, comme indiqué sur la page des tarifs.
- Pourquoi un format ou un contrôle est-il verrouillé ?
Les formats et contrôles disponibles dépendent de votre formule active et de l'activation de l'appareil. Confirmez le compte connecté, la formule, l'expiration de la licence et l'état de l'appareil, puis actualisez le compte. L'accès via une organisation ou un accès géré peut aussi dépendre d'un siège attribué actif.
- Prism peut-il fonctionner hors ligne ?
Après une perte de connexion passagère, l'accès Prism d'un compte connecté peut se poursuivre pendant un délai de grâce borné qui dépend du droit accordé. Un accès révoqué ou expiré ne peut pas être prolongé par le délai de grâce. Les licences hors ligne ou isolées du réseau délivrées séparément sont une option de déploiement Ultra convenue avec Neobuilt ; des informations d'identification ordinaires mises en cache ne constituent pas une licence hors ligne.
Assistance et confiance
- Que dois-je rassembler avant d'ouvrir une demande d'assistance Prism ?
Notez le produit et sa version, les versions de Navisworks et de Windows, l'erreur exacte et le fuseau horaire, la cible, le périmètre, le mode Standard ou Fast, les résultats attendus et obtenus, les étapes déjà tentées, le rapport de validation et la synthèse de diagnostic copiée. N'envoyez ni mots de passe, ni jetons, ni modèle client, sauf si l'assistance organise un transfert approprié.
- Comment obtenir de l'aide ou signaler une vulnérabilité ?
Utilisez le centre d'aide pour les questions relatives au produit, au compte et à la facturation, ou soumettez une demande d'assistance. Signalez les vulnérabilités de sécurité présumées via le contact sécurité dédié indiqué sur la page sécurité.