Help
Veelgestelde vragen
Antwoorden op veelgestelde vragen over de installatie van Paramora® Prism, exports, plannen, accounts en support.
Basis van Prism
- Wat is Paramora® Prism?
Paramora Prism is een Windows-plug-in voor Autodesk Navisworks Manage. Deze exporteert een gecoördineerd model lokaal naar open en downstream-formaten en houdt daarbij bereik, doelinstellingen, validatie en rapportage in één workflow.
- Welke systemen en Navisworks-edities worden ondersteund?
Prism vereist 64-bits Windows 10 build 17763 of later en Autodesk Navisworks Manage 2025, 2026 of 2027. Navisworks Freedom en Simulate worden niet ondersteund.
- Waar download en open ik Prism?
Download het installatieprogramma per gebruiker uitsluitend vanaf de Paramora Prism-pagina op neo-built.com. Open na de installatie een ondersteunde release van Navisworks Manage en kies Neobuilt en vervolgens Paramora Prism op het lint.
- Hoe is de Prism-werkruimte ingedeeld?
De Simplified-modus houdt de routinekeuzes bij elkaar. De Advanced-modus scheidt Selection, Models, Target, Geometry, Data, Checks en Review, zodat u het effectieve bereik en de instellingen vóór de export kunt controleren.
- Uploadt Prism mijn Navisworks-model?
Nee. Prism leest en exporteert het model op het werkstation. Inloggen op het account, rechtencontroles en updatemetadata gebruiken diensten van Neobuilt, maar het bronmodel wordt niet geüpload voor conversie.
Exportworkflows
- Welke uitvoerformaten ondersteunt Prism?
Afhankelijk van het plan kan Prism IFC STEP, ifcZIP en ifcXML, OBJ/MTL, STL, FBX, glTF/GLB, DXF, OpenUSD en 3D Tiles schrijven.
- Wat is het verschil tussen Standard Export en Fast Export?
Standard Export leest het actieve Navisworks-document, inclusief de huidige staat en gedetailleerde modelgegevens. Fast Export vereist Ultra-toegang en leest een opgeslagen NWD zonder niet-opgeslagen wijzigingen. Namen en eigenschappen kunnen onvolledig zijn en moeten worden geverifieerd. Als de geschiktheids- of validatiecontroles mislukken, stopt de export en wordt de reden gemeld; er wordt niet automatisch overgeschakeld naar Standard Export.
- Kan ik slechts een deel van het model exporteren?
Ja. Beschikbare bereikopties zijn de volledige federatie, de huidige selectie, de zichtbaarheid, modeltakken, opgeslagen sets of search sets, uitsluitingen en de huidige doorsnede. Sommige geavanceerde bereikopties vereisen Pro of hoger.
- Hoe configureer ik exportprofielen?
Configureer de exportinstellingen in de Simplified- of Advanced-werkruimte. Er is geen algemene presetkiezer. Selecteer een geïnstalleerd bedrijfsprofiel wanneer er een beschikbaar is. De 3D Tiles-werkruimte heeft eigen presets: Lightweight, Web Balanced en High Fidelity.
- Garandeert een STL-export een waterdicht, printbaar model?
Nee. STL slaat driehoeken op en bevat geen BIM-semantiek. Prism kan structurele eigenschappen van de uitvoer valideren, maar printbaarheid en waterdichtheid hangen af van de brongeometrie en de verdere voorbereiding. Inspecteer en repareer de mesh in de beoogde fabricagetool.
- Wat controleert de validatie?
De controles verschillen per doel en plan. Prism kan de structuur van de uitvoer, de geometrie en het aantal elementen verifiëren, waarschuwingen rapporteren en, voor in aanmerking komende IFC-workflows, IDS-eisen controleren. Het rapport legt de uiteindelijke configuratie en de bevindingen vast; de ontvangende toepassing blijft de laatste interoperabiliteitscontrole.
- Verandert CUDA het exportresultaat?
Nee. De optionele CUDA-component kan geometriehashing en instancing bij zeer grote meshes versnellen, maar het CPU-resultaat blijft leidend.
Plannen en toegang
- Wat is inbegrepen bij Prism Gratis?
Het plan Gratis duurt 30 dagen en staat één machine, maximaal 10.000 elementen per export en een brongrootte van maximaal 25 MiB toe. Het omvat IFC4 en OBJ met basisbereik, basissemantiek en een overzicht. Betaalde plannen verhogen de limieten en voegen functies toe zoals op de prijzenpagina is aangegeven.
- Waarom is een formaat of optie vergrendeld?
De beschikbare formaten en opties hangen af van uw actieve plan en de apparaatactivering. Controleer het ingelogde account, het plan, de vervaldatum van de licentie en de apparaatstatus, en vernieuw daarna het account. Toegang via een organisatie of beheerde toegang kan ook afhangen van een actieve toegewezen seat.
- Kan Prism offline werken?
Na een tijdelijk verbindingsverlies kan ingelogde toegang tot Prism gedurende een beperkte respijtperiode doorlopen, afhankelijk van uw licentie. Ingetrokken of verlopen toegang kan niet door de respijtperiode worden verlengd. Apart uitgegeven offline of air-gapped licenties zijn een Ultra-uitroloptie die met Neobuilt wordt afgesproken; in de cache opgeslagen inloggegevens zijn geen offline licentie.
Support en vertrouwen
- Wat moet ik verzamelen voordat ik een supportaanvraag voor Prism indien?
Noteer product en versie, de versies van Navisworks en Windows, de exacte foutmelding en tijdzone, doel, bereik, Standard- of Fast-modus, verwacht en werkelijk resultaat, al geprobeerde stappen, het validatierapport en het gekopieerde diagnostische overzicht. Stuur geen wachtwoorden, tokens of klantmodellen, tenzij support een geschikte overdracht regelt.
- Hoe krijg ik hulp of meld ik een kwetsbaarheid?
Gebruik het helpcentrum voor hulp bij product, account en facturering, of dien een supportaanvraag in. Meld vermoedelijke beveiligingskwetsbaarheden via het speciale beveiligingscontact dat op de beveiligingspagina staat vermeld.